A troca de equipamentos SKY pode ser necessária em diferentes situações, como defeitos técnicos, atualizações para modelos mais novos ou problemas no funcionamento do receptor.
O processo pode variar conforme o tipo de equipamento e o contrato do cliente, sendo realizado por meio do suporte técnico da SKY.
Neste conteúdo, vamos falar sobre as situações nas quais a SKY permite a troca de equipamentos e ajudar você a solicitar um dispositivo novo.
Vamos lá!
A operadora permite a substituição do receptor SKY e outros equipamentos em casos específicos, como:
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O cliente pode solicitar a troca de equipamentos SKY pelos canais oficiais:
Após o contato, a equipe técnica da SKY analisará o problema e informará as opções para substituição.
Precisa trocar o seu equipamento SKY?
Acesse o suporte oficial e veja como solicitar a substituição.
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O prazo para a substituição do receptor SKY pode variar conforme o tipo de troca:
Para agilizar o processo, tenha em mãos o número do contrato da SKY e a descrição do problema.
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O custo da troca de equipamentos da SKY depende do contrato e do motivo da substituição:
Recomenda-se entrar em contato com o suporte da SKY pelo 106 11 ou pelos canais online para verificar as condições do seu contrato antes de solicitar a troca.
Confira com a SKY se o seu equipamento pode ser trocado sem custo.
Entre em contato agora mesmo!
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Antes da substituição do receptor SKY, siga estas orientações:
Após a instalação do novo equipamento:
A troca de equipamentos SKY é um processo simples, mas pode ter variações conforme o contrato e o motivo da substituição.
Para evitar problemas, entre em contato com a central de atendimento SKY e esclareça todas as suas dúvidas antes de solicitar a troca.
Se o receptor apresentar falhas constantes, travamentos frequentes ou mensagens de erro, pode ser necessário trocá-lo. O suporte técnico da SKY pode confirmar se há necessidade de substituição.
Dependendo do contrato, a SKY pode cobrar uma taxa pela não devolução do equipamento antigo. É importante verificar essa informação antes de solicitar a troca.
Em alguns casos, é possível solicitar um upgrade para um modelo mais moderno, mas pode haver custos adicionais. Consulte a SKY pelo telefone 106 11 para mais detalhes.
26/6/2025 10:13
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