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Acompanhamento online de pedido Vivo: sabe como fazer? Vem aprender!

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Acompanhamento online de pedido Vivo: sabe como fazer? Vem aprender!

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Quer saber como fazer o acompanhamento online de pedido Vivo? Se você adquiriu um dos serviços da operadora, considerada uma das melhores do país, pode acompanhar todo o processo do seu pedido pelas alternativas digitais que a Vivo oferece.

Você tem a chance de conferir pelo app, pelo site e até mesmo via fone, em qual etapa o seu pedido se encontra. Com isso, terá a oportunidade de se organizar melhor para receber a equipe de instalação.

Então, que tal aprender como fazer esse acompanhamento online de pedido Vivo? Nós vamos te explicar todas as opções e o passo a passo correto de como fazer essa pesquisa!

Vivo Pedido

Poucos clientes sabem, mas a Vivo possui uma plataforma exclusiva onde você pode adquirir diversos serviços e produtos da operadora em condições super especiais.

Por exemplo, dá para comprar smartphones, tablets, notebooks, TVs, smartwatches, com preços diferenciados. Também dá para contratar serviços como os de telefonia, TV e até opções dedicadas aos clientes corporativos.

Além de ser uma plataforma de compras, a Vivo Pedido também é o local certo para fazer o acompanhamento online de pedido Vivo.

Isso significa que, caso você tenha contratado Vivo Fibra ou outro serviço Vivo para sua casa ou empresa, pode acompanhar em qual etapa do processo de instalação ele se encontra.

E nós vamos te explicar como fazer isso! Confira só!

Consultar pedido Vivo

Para consultar pedido Vivo pela plataforma Vivo Pedido, siga estas etapas:

Acesse o site ou aplicativo da Vivo;
Faça login com seu CPF ou e-mail e senha;
Selecione a opção "Meus Pedidos";
Digite o número do pedido ou o CPF do titular do pedido;
Clique em "Pesquisar".

Após realizar a pesquisa, você verá o status do seu pedido, incluindo:

Número do pedido;
Data da solicitação;
Status da solicitação;
Data de entrega prevista;
Data de entrega real.

Você também pode visualizar detalhes adicionais sobre o pedido, como:

Produtos ou serviços solicitados;
Valor da compra;
Forma de pagamento;
Endereço de entrega.

Operadora Vivo

A Vivo, principal operadora de telecomunicações no Brasil, foi formada em 1998 pela fusão de Telesp Celular, Brasil Telecom Celular e CRT Celular.

Com mais de 100 milhões de clientes em telefonia móvel e mais de 20 milhões em banda larga fixa, a Vivo oferece planos abrangentes que incluem ligações ilimitadas, internet, TV por assinatura e serviços digitais.

Destacando-se por sua inovação, foi a primeira a lançar a rede 5G no Brasil, com velocidades de até 10 Gbps.

Comprometida com a qualidade, a Vivo busca oferecer serviços de alta qualidade a preços competitivos, investindo em tecnologia para proporcionar as melhores experiências aos clientes.

Acompanhar pedido Vivo

Para acompanhar um pedido Vivo, você pode usar o site da operadora ou o aplicativo Vivo. Vamos explicar as duas maneiras:

Através do site: Acesse o site da Vivo. Clique em "Minha Vivo". Faça login com seu CPF ou e-mail e senha. Selecione a opção "Pedidos". Digite o número do pedido ou o CPF do titular do pedido. Clique em "Pesquisar";

Através do aplicativo: Baixe o aplicativo Vivo no seu celular. Abra o aplicativo e faça login com seu CPF ou e-mail e senha. Toque em "Meus Pedidos". Digite o número do pedido ou o CPF do titular do pedido. Toque em "Buscar".

Acompanhar meu pedido Vivo

Além do site e do aplicativo, você também pode acompanhar um pedido Vivo através da Central de Atendimento da operadora. Para isso, ligue para um dos seguintes números:

Para clientes de telefonia móvel: 1058;
Para clientes de telefonia fixa: 103 15;
Para clientes de TV por assinatura: 106 15.

Ao ligar para a Central de Atendimento, informe o número do pedido ou o CPF do titular do pedido. O atendente poderá fornecer informações sobre o status do pedido.

Acompanhar pedido Vivo Empresas

Para acompanhar um pedido Vivo Empresas, você também pode recorrer ao site da Vivo ou, nesse caso, usar o aplicativo Vivo Empresas.

Veja só como fazer isso nas duas alternativas:

Através do site: Acesse o site da Vivo Empresas. Faça login com seu CPF ou e-mail e senha. Selecione a opção "Pedidos". Digite o número do pedido ou o CPF do titular do pedido. Clique em "Pesquisar";
Através do aplicativo: Baixe o aplicativo Vivo Empresas no seu celular. Abra o aplicativo e faça login com seu CPF ou e-mail e senha. Toque em "Meus Pedidos". Digite o número do pedido ou o CPF do titular do pedido. Toque em "Buscar".

Os pedidos Vivo Empresas podem ter um status diferente dos pedidos Vivo para clientes residenciais. Os status possíveis para pedidos Vivo Empresas são:

Aguardando pagamento: o pedido ainda não foi pago;
Em análise: o pedido está sendo analisado pela Vivo;
Em produção: o pedido está sendo produzido pela Vivo;
Em transporte: o pedido está sendo transportado para o endereço de entrega;
Entregue: o pedido foi entregue ao destinatário.

Se você tiver alguma dúvida ou problema, entre em contato com a Central de Atendimento da Vivo Empresas, pelo 0800 800 1005.

Ao ligar para a Central de Atendimento, informe o número do pedido ou o CPF do titular do pedido. O atendente poderá fornecer informações sobre o status do pedido.

Ainda não conhece Vivo Empresas? Venha saber tudo sobre a linha de serviços corporativos da Vivo com o Assine!

Rastrear pedido Vivo

Mulher no notebook acompanhando o pedido online da Vivo.

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E então, aprendeu como fazer o acompanhamento online de pedido Vivo? Para que você nunca mais fique sem saber como fazer, salve esse conteúdo especial.

Aproveitando, que tal recapitular as maneiras de rastrear pedido Vivo?