TIM Negocia

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Você sabia que a Tim possui um canal aberto com as pessoas que estão inadimplentes com ela? Esse departamento da empresa se chama Tim negocia. 

Quer saber se tem faturas em aberto com a TIM e como negociar dívida com a TIM online e sem burocracia? Vem com a gente. Vamos te apresentar à TIM Negocia, a plataforma oficial da operadora para quitar dívidas.

O que é TIM Negocia?

A TIM Negocia é uma plataforma online de autoatendimento da operadora, que visa tornar o processo de pagamento de contas em atraso mais facilitado e desburocratizado. Por meio dela, é possível consultar e quitar dívidas com facilidade e segurança, além de falar com atendentes especializados por meio do telefone, chat ou e-mail.

Ou seja, você não precisa mais ir até uma loja da TIM para resolver suas pendências ou esperar atendimento no telefone. Em segundos e sem sair de casa - ou melhor, sem sair do lugar - você consegue resolver todas as suas pendências e voltar a usar seus serviços TIM

Como acessar Negocia TIM?

O Portal TIM Negocia está disponível para clientes pessoa física e jurídica dos planos de internet fibra, telefonia móvel e fixa e TV por assinatura. Para entrar no portal TIM Negocia é simples:

  • Acesse o site oficial da TIM Negocia
  • Informe dados de acesso (CPF ou CNPJ + data de nascimento ou telefone)
  • A operadora vai enviar um código via SMS
  • Por fim, informe o número recebido para liberar o acesso ao portal 

Tendo realizado essas etapas, você poderá acessar o portal e conferir todas as faturas pagas, as pendências, o percentual de consumo e outras informações referentes aos seus débitos com a operadora.

Como quitar fatura Pendente TIM

Pelo portal Negocia TIM é possível verificar detalhadamente suas seis últimas faturas pendentes, ou seja, que ainda não foram quitadas. Porém, só é permitido pagar por meio da plataforma as 3 últimas faturas

Se o número de faturas em atraso superar este número, será necessário falar com a Central de Negociação TIM. Falaremos dela mais adiante.

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Consulta Débitos TIM: Passo a passo

Não sabe quantas faturas têm em aberto ou quais deixou de pagar? Pelo portal Negocia TIM você pode verificar todas. Basta acessar a plataforma seguindo nossa dica acima e selecionar a aba "contrato e contas pendentes". Em seguida você terá acesso a todos os débitos referentes a operadora. 

Basta escolher aqueles que deseja pagar, definir uma forma de pagamento (no cartão de crédito, débito da Caixa, C6 Bank, à vista, no pix ou por boleto) e fazer a quitação por meio do próprio aplicativo

Rápido e prático, né?

Como fazer Negociação TIM?

Normalmente, quando a dívida passa dos 3 meses, significa que ela está com uma empresa de cobrança. Neste caso, não tem como negociar dívida TIM pelo portal da operadora. É preciso acessar outros canais de atendimento:

Central de atendimento da TIM para celular, internet e TV *144
Central de atendimento TIM para fixo 1056
Serasa Limpa Nome App ou portal

O App Serasa Limpa Nome está disponível para Android ou iOS. Para acessar, você deve fazer um cadastro rápido com dados, login de acesso e CPF. Ao finalizar o cadastro, procure a aba de "dívidas ou contas em atraso"

Feito isso, você terá acesso aos acordos disponíveis e as ofertas que a operadora ofereceu para você quitar as dívidas. Basta escolher o acordo que você quer e "Confirmar" sua emissão para gerar um boleto de pagamento. 

Pronto! Agora é só pagar o boleto e aguardar seus serviços TIM serem liberados novamente. 

Reativar Serviços TIM

Após fazer o pagamento das dívidas em atraso via cartão de crédito, débito, pix ou boleto bancário, você deverá aguardar entre 24h a 72h para ter seus serviços TIM liberados para uso. 

Porém, caso você apenas emita o boleto, mas não efetue o pagamento, os serviços não serão liberados.

Vantagens da Plataforma Online TIM

Com o Negocia TIM, resolver pendências financeiras junto à operadora ficou muito mais fácil e prático, afinal não é preciso ficar horas e horas no telefone até resolver a situação ou, muito menos, se direcionar à diferentes lojas da operadora, falar com inúmeros atendentes e esperar dias para o problema ser solucionado.

Em apenas instantes é possível resolver todo o problema, reativar seu serviço TIM, limpar seu nome e voltar a aproveitar todos os benefícios da operadora

Além de toda essa vantagem, a operadora ainda disponibiliza diferentes opções de pagamento para cada cliente encontrar a opção ideal para si:

  • Boleto
  • Cartão de débito Caixa
  • Pix
  • C6 Bank
  • Cartão de crédito (à vista ou parcelado)
  • E Recarga Pay

E, claro, não podemos nos esquecer que o portal disponibiliza uma plataforma super intuitiva. 

Portal TIM

O portal TIM Negocia foi criado para tornar o acesso às informações e pendências prático e rápido para todos. Por isso, conta com:

  • Interface simples e fácil de usar
  • Suporte para libras
  • Chat para atendimento com especialista
  • Possibilidade de aumentar ou diminuir as letras do portal e o contraste entre as cores
  • Etapas curtas e práticas
  • E muitas outras vantagens.

O Portal TIM é extremamente vantajoso, perdendo apenas para o App Meu TIM, que é mais completo.

Aplicativo TIM

Apesar do portal TIM Negocia não estar disponível em formato de aplicativo, não significa que a TIM não tenha um serviço por aplicativo para consulta de extratos e pendências. 

Atualmente, a operadora conta com o Meu TIM, esse é um aplicativo completo da operadora, que fornece aos clientes um compilado geral dos seus planos. Por meio dele, é possível conferir todos os seus boletos e, até mesmo, as faturas em aberto, só não é permitido quitar faturas em atraso. Este último serviço está disponível apenas no portal Negocia TIM ou Serasa

Vantagens do App Meu TIM

O aplicativo Meu TIM reúne todas as informações sobre seus planos, desde dados de pagamentos e faturas, até dados de consumo, ofertas disponíveis, serviços extras e muito mais. Ele está disponível para iOS e Android e pode ser acessado em qualquer lugar sem consumir a franquia de internet contratada.

Inclusive, é possível fazer mudança de plano pelo próprio App Meu TIM para continuar usando os serviços da operadora sem se prender em novas dívidas. Na TIM você encontra diferentes planos e valores. Com certeza, um será ideal para você. E se ainda não acredita, basta comparar.

Acesse o Portal Assine e compare todos os planos da TIM até encontrar aquele ideal para você. Ou, se preferir, fale com os atendentes TIM no 0800 941 9642 para descobrir qual plano é ideal para a sua necessidade e seu orçamento.

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Principais perguntas sobre TIM Negocia

Como ver dívida da TIM pelo CPF?

Acesse o portal Meu TIM, informe seu CPF e celular, digite o código que você receberá por SMS da operadora e acesse o portal. Por fim, selecione a opção de "contas pendentes"

Tem como pagar fatura da TIM com cartão de crédito?

Sim! Tem como negociar conta TIM com cartão de crédito à vista ou parcelado.

Como saber se tenho conta na TIM?

Acesse o portal ou app Meu TIM e confira todas as suas contas na aba "contas". Após verificar quais estão em aberto, você pode gerar o boleto de pagamento. 

Como tirar o boleto da TIM

No App ou portal Meu TIM, selecione a aba "Última Conta" para acessar o boleto. Pelo WhatsApp, mande uma mensagem para (41) 4141-4141 e selecione "Fatura" no menu.

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