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Você sabia que a Tim possui um canal aberto com as pessoas que estão inadimplentes com ela? Esse departamento da empresa se chama Tim negocia.
Quer saber se tem faturas em aberto com a TIM e como negociar dívida com a TIM online e sem burocracia? Vem com a gente. Vamos te apresentar à TIM Negocia, a plataforma oficial da operadora para quitar dívidas.
Tim live
A TIM Live agora é TIM UltraFibra! A internet fibra da TIM tem velocidades de até 1 Giga para você e sua família aproveitarem uma experiência única de conexão banda larga. Desfrute das vantagens da TIM UltraFibra e conecte toda a sua casa com um modem Wi-Fi de última geração. Assista filmes e séries nas suas plataformas prediletas, jogue online, estude, trabalhe e faça videochamadas sem se preocupar se a sua internet vai ficar travando. Verifique a disponibilidade TIM UltraFibra e assine online!
O que é TIM Negocia?
A TIM Negocia é uma plataforma online de autoatendimento da operadora, que visa tornar o processo de pagamento de contas em atraso mais facilitado e desburocratizado. Por meio dela, é possível consultar e quitar dívidas com facilidade e segurança, além de falar com atendentes especializados por meio do telefone, chat ou e-mail.
Ou seja, você não precisa mais ir até uma loja da TIM para resolver suas pendências ou esperar atendimento no telefone. Em segundos e sem sair de casa - ou melhor, sem sair do lugar - você consegue resolver todas as suas pendências e voltar a usar seus serviços TIM.
Como acessar Negocia TIM?
O Portal TIM Negocia está disponível para clientes pessoa física e jurídica dos planos de internet fibra, telefonia móvel e fixa e TV por assinatura. Para entrar no portal TIM Negocia é simples:
- Acesse o site oficial da TIM Negocia
- Informe dados de acesso (CPF ou CNPJ + data de nascimento ou telefone)
- A operadora vai enviar um código via SMS
- Por fim, informe o número recebido para liberar o acesso ao portal
Tendo realizado essas etapas, você poderá acessar o portal e conferir todas as faturas pagas, as pendências, o percentual de consumo e outras informações referentes aos seus débitos com a operadora.
Como quitar fatura Pendente TIM
Pelo portal Negocia TIM é possível verificar detalhadamente suas seis últimas faturas pendentes, ou seja, que ainda não foram quitadas. Porém, só é permitido pagar por meio da plataforma as 3 últimas faturas.
Se o número de faturas em atraso superar este número, será necessário falar com a Central de Negociação TIM. Falaremos dela mais adiante.
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Consulta Débitos TIM: Passo a passo
Não sabe quantas faturas têm em aberto ou quais deixou de pagar? Pelo portal Negocia TIM você pode verificar todas. Basta acessar a plataforma seguindo nossa dica acima e selecionar a aba "contrato e contas pendentes". Em seguida você terá acesso a todos os débitos referentes a operadora.
Basta escolher aqueles que deseja pagar, definir uma forma de pagamento (no cartão de crédito, débito da Caixa, C6 Bank, à vista, no pix ou por boleto) e fazer a quitação por meio do próprio aplicativo.
Rápido e prático, né?
Como fazer Negociação TIM?
Normalmente, quando a dívida passa dos 3 meses, significa que ela está com uma empresa de cobrança. Neste caso, não tem como negociar dívida TIM pelo portal da operadora. É preciso acessar outros canais de atendimento:
O App Serasa Limpa Nome está disponível para Android ou iOS. Para acessar, você deve fazer um cadastro rápido com dados, login de acesso e CPF. Ao finalizar o cadastro, procure a aba de "dívidas ou contas em atraso".
Feito isso, você terá acesso aos acordos disponíveis e as ofertas que a operadora ofereceu para você quitar as dívidas. Basta escolher o acordo que você quer e "Confirmar" sua emissão para gerar um boleto de pagamento.
Pronto! Agora é só pagar o boleto e aguardar seus serviços TIM serem liberados novamente.
Reativar Serviços TIM
Após fazer o pagamento das dívidas em atraso via cartão de crédito, débito, pix ou boleto bancário, você deverá aguardar entre 24h a 72h para ter seus serviços TIM liberados para uso.
Porém, caso você apenas emita o boleto, mas não efetue o pagamento, os serviços não serão liberados.
Sobre a Tim
Quer saber tudo sobre a TIM? A TIM é uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil e oferece diversos serviços como: internet banda larga, telefonia fixa e celular e soluções exclusivas para a sua empresa. Além disso, a TIM é líder em cobertura 4G no Brasil e foi uma das pioneiras na ativação da tecnologia 5G. Ah, a operadora também é umas das principais em cobertura 5G no país e não para de expandir a sua oferta de serviços!
Vantagens da Plataforma Online TIM
Com o Negocia TIM, resolver pendências financeiras junto à operadora ficou muito mais fácil e prático, afinal não é preciso ficar horas e horas no telefone até resolver a situação ou, muito menos, se direcionar à diferentes lojas da operadora, falar com inúmeros atendentes e esperar dias para o problema ser solucionado.
Em apenas instantes é possível resolver todo o problema, reativar seu serviço TIM, limpar seu nome e voltar a aproveitar todos os benefícios da operadora.
Além de toda essa vantagem, a operadora ainda disponibiliza diferentes opções de pagamento para cada cliente encontrar a opção ideal para si:
- Boleto
- Cartão de débito Caixa
- Pix
- C6 Bank
- Cartão de crédito (à vista ou parcelado)
- E Recarga Pay
E, claro, não podemos nos esquecer que o portal disponibiliza uma plataforma super intuitiva.
Portal TIM
O portal TIM Negocia foi criado para tornar o acesso às informações e pendências prático e rápido para todos. Por isso, conta com:
- Interface simples e fácil de usar
- Suporte para libras
- Chat para atendimento com especialista
- Possibilidade de aumentar ou diminuir as letras do portal e o contraste entre as cores
- Etapas curtas e práticas
- E muitas outras vantagens.
O Portal TIM é extremamente vantajoso, perdendo apenas para o App Meu TIM, que é mais completo.
Aplicativo TIM
Apesar do portal TIM Negocia não estar disponível em formato de aplicativo, não significa que a TIM não tenha um serviço por aplicativo para consulta de extratos e pendências.
Atualmente, a operadora conta com o Meu TIM, esse é um aplicativo completo da operadora, que fornece aos clientes um compilado geral dos seus planos. Por meio dele, é possível conferir todos os seus boletos e, até mesmo, as faturas em aberto, só não é permitido quitar faturas em atraso. Este último serviço está disponível apenas no portal Negocia TIM ou Serasa.
Vantagens do App Meu TIM
O aplicativo Meu TIM reúne todas as informações sobre seus planos, desde dados de pagamentos e faturas, até dados de consumo, ofertas disponíveis, serviços extras e muito mais. Ele está disponível para iOS e Android e pode ser acessado em qualquer lugar sem consumir a franquia de internet contratada.
Inclusive, é possível fazer mudança de plano pelo próprio App Meu TIM para continuar usando os serviços da operadora sem se prender em novas dívidas. Na TIM você encontra diferentes planos e valores. Com certeza, um será ideal para você. E se ainda não acredita, basta comparar.
Acesse o Portal Assine e compare todos os planos da TIM até encontrar aquele ideal para você. Ou, se preferir, fale com os atendentes TIM no 0800 941 9642 para descobrir qual plano é ideal para a sua necessidade e seu orçamento.
Como ver dívida da TIM pelo CPF?
Acesse o portal Meu TIM, informe seu CPF e celular, digite o código que você receberá por SMS da operadora e acesse o portal. Por fim, selecione a opção de "contas pendentes".
Tem como pagar fatura da TIM com cartão de crédito?
Sim! Tem como negociar conta TIM com cartão de crédito à vista ou parcelado.
Como saber se tenho conta na TIM?
Acesse o portal ou app Meu TIM e confira todas as suas contas na aba "contas". Após verificar quais estão em aberto, você pode gerar o boleto de pagamento.
Como tirar o boleto da TIM
No App ou portal Meu TIM, selecione a aba "Última Conta" para acessar o boleto. Pelo WhatsApp, mande uma mensagem para (41) 4141-4141 e selecione "Fatura" no menu.