Brisanet Contato

Neste guia, você vai encontrar todos os canais de atendimento da Brisanet, para que possa ter uma comunicação eficiente com a operadora.

Veja abaixo os principais meios de atendimento:

Telefone da Brisanet

A Brisanet disponibiliza diversos canais para que clientes e futuros assinantes possam entrar em contato com a operadora de forma rápida e sem complicações. 

O número da Brisanet para falar com atendente é o 10517, canal unificado que funciona como porta de entrada para todos os serviços da operadora. 

Para conseguir falar com o atendente Brisanet, você pode ligar de segunda a sábado, das 9h às 18h, e descobrir as ofertas disponíveis na sua região. 

Vale pontuar que a grande maioria dos clientes opta por esse canal quando precisa tirar dúvidas, contratar um plano ou resolver qualquer questão com agilidade. 

Se você está na Paraíba, vale conferir também os planos Brisanet em Campina Grande e verificar as opções disponíveis para a sua cidade.

Autoatendimento Brisanet

Se grande parte dos clientes prefere o atendimento telefônico, outros já são mais adeptos de alternativas digitais, como aplicativo e outras opções de atendimento Brisanet online.

Para esse perfil de usuário, os canais de autoatendimento são a escolha mais prática e conveniente.

E é sobre estes canais digitais que falaremos a seguir.

Brisacliente

A operadora desenvolveu o Brisacliente, seu aplicativo exclusivo criado para aproximar a empresa dos seus clientes e simplificar o acesso a uma série de serviços essenciais. É uma área centralizada onde estão reunidas operações simples e dinâmicas. 

Pelo aplicativo, você consegue:

• Pagar as suas contas Brisanet;
• Acessar o seu contrato de adesão;
• Alterar dados cadastrais;
• Alterar senha do wi-fi;
• Solicitar suporte técnico;
• Tirar dúvidas por meio do chat.

Por outro lado, quem preferir não usar o aplicativo pode acessar a área do cliente Brisanet pelo portal web, com as mesmas funcionalidades disponíveis diretamente no navegador.

Atendimento Brisanet

Além das opções digitais, a central de atendimento da Brisanet conta com outros canais especializados. Veja quais são eles e o que pode ser resolvido em cada um.

Telefone Brisanet

Como já mencionado, o telefone da Brisanet para falar com atendente é o 10517, e as ligações para esse número são totalmente gratuitas. 

Ao ligar, você será direcionado por um menu eletrônico para a área correta, seja suporte técnico, financeiro, cancelamento ou alteração de plano.

Brisanet WhatsApp

Paralelamente ao atendimento telefônico, o WhatsApp oficial da Brisanet para autoatendimento é outra alternativa bastante prática. 

Pelo número (84) 98111-8525, você acessa o assistente virtual da empresa, que permite solicitar segunda via de fatura, verificar manutenções programadas na sua região e abrir chamados técnicos, tudo sem precisar falar com um atendente. 

Caso prefira o contato humano, basta solicitar durante o atendimento.

Televendas Brisanet

Para quem ainda não é cliente e deseja contratar um plano de internet fibra óptica da Brisanet, o canal de vendas está disponível pelo número 10517. 

Um consultor especializado vai verificar a cobertura no seu endereço, apresentar os planos disponíveis e explicar os benefícios de cada pacote, incluindo serviços digitais gratuitos.

É só acessar o site sobre a Brisanet para saber mais informações sobre a contratação.

Brisanet Telefone Reclamação

Por fim, clientes que precisam registrar uma reclamação formal podem acionar a Ouvidoria da Brisanet pelo número 10517, disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 17h. 

Para preferência por escrito, há dois canais: o e-mail ouvidoria@grupobrisanet.com.br e o formulário no site brisanet.com.br. 

Central de Ajuda Brisanet

Além dos canais de contato direto, o site da provedora disponibiliza uma Central de Ajuda completa, voltada tanto para clientes quanto para quem está avaliando contratar o serviço. 

Nessa área, você tem a oportunidade de realizar uma série de atividades de autoatendimento, tais como:

• Solicitar alteração de dados de cadastramento;
• Mudar o plano;
• Saber mais sobre os serviços da provedora;
• Conhecer os serviços adicionais e os combos, entre muitas outras opções.

Suporte Técnico Brisanet

Pela Central de Ajuda também é possível acionar o suporte técnico especializado da Brisanet, seja para resolver situações mais simples de forma remota ou para agendar uma visita técnica presencial. 

Alternativamente, o suporte pode ser solicitado diretamente pelo número 10517, pelo aplicativo Brisacliente ou pela área do cliente no site da empresa. 

Em João Pessoa, por exemplo, a Brisanet garante suporte especializado com atendimento próximo, vale conferir os planos de internet fibra óptica em João Pessoa.

Brisanet Telecomunicações: História e Serviços

A Brisanet Serviços de Telecomunicações S.A nasceu em 1998, no interior do Ceará, fundada por José Roberto Nogueira com o objetivo ousado de levar internet, telefonia e TV por assinatura para toda a região nordestina com qualidade e preço acessível. 

Inicialmente apenas uma provedora de internet, a empresa foi expandindo progressivamente sua atuação até se tornar uma das principais empresas de telecom do Brasil, presente em mais de 150 cidades do Nordeste.

Atualmente, seu portfólio inclui internet por fibra óptica de alta velocidade e estabilidade, uma rede de telefonia fixa e móvel, incluindo serviço de telefonia móvel 5G da Brisanet, com cobertura nacional, além de ter planos com serviços de streaming integrados.

Se você está em Fortaleza, aproveite para conhecer os planos Brisanet em Fortaleza com opções de internet fibra e telefonia.

Caso esteja em outra região, mas queira conhecer os planos disponíveis da Brisanet, basta entrar na página da operadora por aqui.