Quais documentos são necessários para fazer a portabilidade para a Vivo?

Para fazer a portabilidade para a Vivo e manter o mesmo número, você precisa apresentar alguns documentos básicos, como: CPF, RG ou CNH e comprovante de residência.

Neste texto, vamos explicar direitinho como você pode fazer a sua portabilidade, para a Vivo.

Vem com a gente!

Documentos obrigatórios para a portabilidade

Os documentos obrigatórios para fazer a portabilidade para a Vivo, são:

• CPF: Documento que comprova a identidade do titular da linha;
• RG ou CNH: Documento oficial com foto para comprovar a identidade;
• Comprovante de residência: Pode ser conta de luz, água, ou outro, emitido nos últimos 3 meses;
• Número da linha a ser portada: A linha que será transferida deve estar ativa e em nome do solicitante.

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Requisitos específicos para planos empresariais

Se a portabilidade envolver um número vinculado a um plano empresarial, é necessário apresentar documentos adicionais, como:

• CNPJ da empresa: Comprova que o número está registrado no nome da empresa;
• Contrato social ou documento equivalente: Para confirmar a legalidade da empresa;
• Procuração: Autorização formal permitindo que o representante legal solicite a portabilidade em nome da empresa.

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Como apresentar os documentos à Vivo?

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A Vivo oferece várias maneiras para você apresentar os documentos necessários para a portabilidade, como:

• Lojas físicas: Leve os documentos originais até a loja Vivo mais próxima;
• Online: Algumas operadoras permitem o envio digitalizado dos documentos por meio do site ou aplicativo oficial;
• Telefone: O processo pode ser iniciado por telefone, mas a apresentação dos documentos deverá ser feita posteriormente.

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A possibilidade de ter Oi Fibra ou TIM Fibra

Depois de completar a portabilidade para a Vivo, você pode considerar outras opções de internet de alta velocidade para a sua casa ou empresa.

Na Oi Fibra e na TIM Fibra tem planos com giga velocidade e benefícios que incluem:

• Velocidade ultravelozes: Perfeita para streaming e home office;
• Confiabilidade: Conexão estável e segura para toda a casa;
• Cobertura abrangente: Disponível em várias regiões do Brasil;
• Suporte especializado: Atendimento ao cliente de alta qualidade.

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Mais perguntas sobre quais documentos são necessários para fazer a portabilidade para a Vivo?

Posso solicitar portabilidade se estiver com débito na operadora antiga?

Sim, é possível, mas a operadora antiga pode cobrar os valores pendentes. A portabilidade não isenta o pagamento de dívidas existentes.

Posso fazer portabilidade para a Vivo se não for o titular da linha?

Não, a portabilidade só pode ser feita pelo titular da linha. Se você não for o titular, deve transferir a titularidade antes de solicitar a portabilidade.

Quanto tempo demora para completar a portabilidade?

O processo geralmente leva até três dias úteis após a entrega dos documentos e a aprovação da solicitação.