Como funciona a instalação da SKY na sua casa

A instalação da SKY é um processo rápido e eficiente, realizado por técnicos autorizados da operadora.

Após a contratação do serviço, é necessário agendar a visita técnica para que o equipamento seja instalado corretamente.

O procedimento pode variar de acordo com o tipo de plano escolhido, seja SKY Pós-pago, SKY Pré-pago ou SKY Internet Fibra.

Vem conferir como solicitar a instalação da SKY e veja como garantir o melhor pacote para a sua casa!

Como solicitar a instalação da SKY?

Para agendar a instalação da SKY, você pode escolher um dos canais oficiais de atendimento:

• Chat online: Disponível pelo Minha SKY, no site e aplicativo;
• Telefone da SKY 106 11: Atendimento para suporte técnico e agendamentos;
• Site ou aplicativo da SKY: Após contratar o plano, basta acessar a área de suporte e selecionar "Agendar Instalação";
• Lojas credenciadas: Algumas unidades físicas da SKY permitem o agendamento presencial.

A instalação pode ser feita em até 5 dias úteis, dependendo da disponibilidade na sua região.

VEJA TAMBÉM | Quanto tempo demora para liberar a SKY?

O que o técnico da SKY faz na instalação?

Quando o técnico da SKY chega ao local, ele realiza os seguintes procedimentos:

1. Instalação da antena SKY (para TV via satélite) ou cabos de fibra óptica e modem, para a SKY Fibra;
2. Conexão dos cabos e do receptor com a TV ou modem da internet;
3. Configuração dos canais e do sinal da SKY e/ou do modem SKY Fibra ;
4. Teste dos equipamentos para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.

Ao final, o técnico orienta o cliente sobre o uso do controle remoto, modem e outras funções dos dispositivos.

VEJA TAMBÉM | Atendimento SKY 24h: descubra quais números estão disponíveis o tempo todo

Quais são os requisitos para a instalação da SKY?

Antes da visita do técnico, certifique-se de que sua residência atende aos seguintes requisitos:

• Espaço para instalação da antena e/ou para os cabos de fibra óptica;
• Tomadas elétricas disponíveis próximas à TV e ao modem de internet;
• Acesso ao local para que o técnico possa fazer a instalação sem obstáculos;
• Ponto de TV compatível e/ou local central para instalar o modem, garantindo melhor desempenho dos equipamentos.

Se houver alguma dúvida, o suporte da SKY pelo telefone 106 11 pode fornecer mais informações sobre a infraestrutura necessária.

VEJA TAMBÉM | Quais são os planos SKY TV com mais pontos?

Quanto tempo leva a instalação da SKY?

O tempo médio de instalação da SKY pode variar conforme o tipo de serviço contratado e as condições do local:

• Instalação SKY TV via satélite: entre 1h30 e 3h;
• Instalação da internet SKY Fibra: pode ser concluída em menos de 1h30.

Caso haja necessidade de ajustes no cabeamento ou na antena, o tempo pode ser maior.

VEJA TAMBÉM | Qual o número da SKY para contratar novos pacotes e serviços?

A SKY faz instalação em qualquer lugar?

A disponibilidade da instalação depende da cobertura da SKY na sua região.

Atualmente, a SKY opera com duas tecnologias:

• SKY TV via satélite: Disponível em grande parte do Brasil, inclusive em áreas rurais;
• SKY Fibra via cabo de fibra óptica: Conexão de internet banda larga que está disponível em locais com cobertura de fibra óptica.

Quer aproveitar para conferir a cobertura da SKY agora mesmo?

Faça uma consulta com o seu CEP e veja nossas ofertas exclusivas!

A instalação da SKY é um processo simples e rápido, garantindo que você aproveite sua programação sem preocupações.

Para evitar contratempos, agende a instalação assim que contratar o serviço e siga as orientações do técnico.

Quer aproveitar os benefícios da SKY na sua casa?

Faça seu pedido e agende a instalação hoje mesmo!

Perguntas frequentes sobre como funciona a instalação da SKY na sua casa

A instalação da SKY tem custo?

O valor da instalação pode variar dependendo da promoção vigente. Em alguns casos, a SKY oferece instalação gratuita para novos clientes.

Posso instalar a SKY sozinho?

A instalação deve ser feita por um técnico autorizado da SKY para garantir qualidade e evitar problemas técnicos.

O que fazer se o sinal da SKY não estiver funcionando após a instalação?

Verifique a conexão dos cabos, reinicie o receptor e, se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da SKY pelo telefone 106 11.