Sumicity agora é Giga+ Fibra: o que muda para o cliente?

Se você era cliente Sumicity ou estava pesquisando sobre a operadora, deve ter notado uma mudança visual e de nome. A Sumicity passou por um processo estratégico de reposicionamento de marca e agora opera sob o nome Giga+ Fibra.

Essa transição faz parte da consolidação do grupo Alloha Fibra, o maior player independente de fibra óptica do Brasil. O objetivo é unificar a excelência técnica da Sumicity com a robustez e o alcance nacional da marca Giga+.

O que muda com a transição para Giga+ Fibra

A principal mudança é a identidade visual e a estrutura de suporte, que agora ganha mais escala. No entanto, o processo foi desenhado para ser fluido e benéfico. 

Ao se tornar Giga+ Fibra, a operadora amplia sua capacidade de investimento em infraestrutura, o que se traduz em uma rede mais estável para as regiões do Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo.

Além da mudança estética no site, faturas e aplicativos, os clientes passam a contar com um portfólio de planos renovado, focado no que há de mais moderno em entretenimento e conectividade residencial.

Alterações nos serviços e planos

Com a chegada da Giga+ Fibra, o catálogo de planos foi atualizado para oferecer mais velocidade por valores competitivos. Em março de 2026, as opções foram ajustadas para atender desde o usuário básico até o público gamer e profissional:

• Planos de entrada e intermediários: Opções de 300 Mega e 600 Mega (o melhor custo-benefício).
• Planos Premium: Velocidades de 800 Mega e até 920 Mega.
• Inovação no Wi-Fi: Planos de ultravelocidade agora contam com o Wi-Fi 6, tecnologia que reduz a latência e permite mais dispositivos conectados simultaneamente sem perda de sinal.

Outra alteração significativa está nos Serviços de Valor Agregado (SVAs). Os pacotes agora são mais robustos, incluindo assinaturas como Globoplay, Paramount+, Skeelo (e-books) e proteção digital com antivírus Kaspersky ou McAfee. 

Para conferir a disponibilidade exata na sua rua, a recomendação é sempre realizar a contratação online, onde você encontra as ofertas vigentes para o seu CEP.

LEIA MAIS | Por que a Sumicity mudou de nome para Giga+?

O que continua igual para o cliente

Apesar da nova marca, os pilares fundamentais que fizeram a Sumicity crescer permanecem. 

O contrato vigente dos antigos clientes continua válido e não há necessidade de troca de equipamentos de forma obrigatória, a menos que o cliente opte por um upgrade de plano para usufruir de novas tecnologias como o Wi-Fi 6.

A cobertura geográfica nas regiões Serrana e dos Lagos (RJ), Zona da Mata (MG) e no interior do Espírito Santo continua sendo a prioridade, mantendo as equipes locais para garantir que a assistência técnica seja rápida e eficiente.

LEIA MAIS | Como acessar a Central do Assinante Sumicity agora?

Impacto na experiência do usuário

A experiência do usuário é o ponto que mais recebe atenção nesta nova fase. A integração com o app Giga+ TV (substituto do Sumicity Play) oferece uma interface mais intuitiva para assistir a canais ao vivo e conteúdos sob demanda.

Além disso, a navegação torna-se mais segura com a inclusão de softwares de segurança no pacote, protegendo dados bancários e a privacidade da família. 

O foco da Giga+ Fibra é garantir que a internet não seja apenas um "cano de dados", mas um ecossistema completo de serviços digitais que agreguem valor ao dia a dia do assinante.

Pronto para navegar com a ultravelocidade da Giga+ Fibra?

Não perca tempo com conexões lentas. Escolha o plano ideal para sua casa, com Wi-Fi 6 e os melhores streamings inclusos. 

Consulte a disponibilidade para o seu CEP e garanta sua instalação gratuita agora mesmo através da contratação online. É rápido, seguro e sem filas!

• Para assinar: Contrate online aqui no Assine;

Suporte técnico (clientes): Ligue 103 53