Giga+ Fibra e Sumicity são a mesma empresa?

Se você notou que o nome Sumicity desapareceu dos boletos, fachadas e uniformes, a dúvida é natural: afinal, a Giga+ Fibra e a Sumicity são a mesma empresa? A resposta curta é sim. 

A Sumicity não "acabou", mas passou por um processo de amadurecimento e unificação de marca para se tornar Giga+ Fibra.

Entender essa mudança é fundamental para que o consumidor saiba quem procurar para suporte e como aproveitar as novas vantagens que essa evolução trouxe para o mercado de internet no Sudeste.

Relação entre as marcas

A relação entre as duas marcas é de sucessão e integração. A Sumicity, que nasceu no interior do Rio de Janeiro e se tornou uma gigante regional, foi adquirida pelo grupo Alloha Fibra, o maior ecossistema independente de fibra óptica do Brasil.

Para ganhar força nacional e unificar sua comunicação, o grupo decidiu que suas operações passariam a utilizar a marca Giga+ Fibra. 

Portanto, legalmente e operacionalmente, a estrutura que sustentava a Sumicity agora sustenta a Giga+. Trata-se de uma estratégia de rebranding para transmitir uma imagem de maior modernidade, velocidade e alcance.

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Continuidade operacional

Um ponto que gera receio nos usuários é se a qualidade do serviço mudaria com a nova marca. A continuidade operacional é um dos pilares dessa transição.

A infraestrutura de cabos de fibra óptica que chega até a sua casa permanece a mesma, assim como a maioria das equipes técnicas locais que já conhecem a rede das cidades do Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo.

O que mudou, na verdade, foi o aporte financeiro. Como parte de um grupo maior, a Giga+ Fibra agora tem mais recursos para manutenção preventiva e expansão da rede, o que tende a diminuir o tempo de resposta em caso de incidentes e melhorar a estabilidade do sinal.

Mudança apenas de nome

Muitos clientes perguntam se foi "apenas uma mudança de nome". Na prática, o nome é a face visível de uma atualização de portfólio. Embora a base técnica seja a mesma, a Giga+ Fibra trouxe novos pacotes que a antiga Sumicity não oferecia com tanta ênfase:

• Planos de Ultravelocidade: Inclusão de pacotes de 800 Mega e 920 Mega.
• Tecnologia Wi-Fi 6: Substituição de roteadores antigos por modelos de última geração em planos premium.
• Combos de Streaming: Parcerias mais robustas com Globoplay e Paramount+ inclusas diretamente na mensalidade.

Ou seja, o nome mudou para refletir que a empresa agora oferece "mais que o básico", posicionando-se como um hub de serviços digitais completos.

Impacto para clientes antigos

Para quem já era assinante da Sumicity antes de março de 2026, o impacto prático é mínimo no dia a dia, mas exige atenção a alguns detalhes:

• Faturas: O boleto agora chega com o logotipo e as cores da Giga+ Fibra. O cedente (quem recebe o pagamento) pode aparecer como o CNPJ da antiga Sumicity ou já como Giga+, mas o valor e a data de vencimento seguem o seu contrato original.
• Contratos: Não é necessário assinar um novo contrato. Seus direitos e obrigações foram transferidos automaticamente para a nova marca.
• Atendimento: Os canais digitais mudaram para o site e app da Giga+ Fibra, mas o seu histórico de cliente permanece preservado.

Precisa de atendimento ou quer assinar?

A Giga+ Fibra organizou seus canais para garantir que você não fique sem resposta. Use o canal adequado para sua necessidade:

Deseja contratar ou ver preços? Se você quer aproveitar as novas velocidades e os benefícios de streaming, a melhor opção é realizar a contratação online. 

Pelo site do Assine, você consulta a disponibilidade pelo seu CEP em segundos e finaliza o pedido sem precisar falar com atendentes.

Precisa de Suporte Técnico? Se você já é cliente e tem dúvidas sobre sua conexão, faturas ou precisa de visita técnica, o número exclusivo é o 103 53.