Como baixar e ativar o app Giga+ Fibra no seu celular

Gerenciar sua internet banda larga ficou muito mais fácil com as ferramentas digitais da operadora, pois ter autonomia para resolver pendências financeiras e técnicas é essencial para o consumidor moderno. 

O aplicativo Giga+ Fibra centraliza todas as funcionalidades necessárias para facilitar sua rotina. Com ele, você acessa a fatura, solicita suporte e gerencia benefícios rapidamente pelo smartphone. 

Ao longo deste artigo, você vai ver como a ferramenta foi desenhada para ser leve, intuitiva e segura em qualquer dispositivo móvel.

Como acessar o app Giga+ Fibra pela primeira vez

O acesso inicial é simplificado para garantir que o assinante utilize os serviços logo após a instalação da Giga+ Fibra. Ao abrir a plataforma, o sistema guia o usuário pelas etapas de validação de segurança para vincular o celular ao contrato oficial. 

O aplicativo Giga+ Fibra está disponível para Android e iPhone?

Sim, a operadora disponibiliza sua ferramenta oficial para os dois sistemas operacionais mais usados no território nacional. Veja como acessá-lo nos dois sistemas:

• Google Play Store: os usuários de aparelhos Android podem baixar a versão atualizada buscando pelo nome oficial da operadora na loja.
• Apple Store: proprietários de iPhone encontram o software pronto para download de forma gratuita e totalmente segura em sua conta Apple.

Certifique-se de baixar a versão desenvolvida pelo grupo oficial para garantir a integridade da sua internet residencial e dos seus dados. 

Quais dados são necessários para fazer o primeiro acesso no app?

A validação do seu perfil digital exige apenas informações fornecidas durante a contratação do seu plano de ultravelocidade. Veja quais são os dados necessários a seguir:

• CPF ou CNPJ: utilize o número do documento do titular que está registrado no contrato oficial de prestação de serviços.
• Senha de acesso: caso ainda não possua uma senha, clique em primeiro acesso para criar uma combinação secreta e muito forte.
• Código de verificação: o sistema enviará um código via SMS ou e-mail para validar sua identidade e proteger sua conta contra invasores.

Com esses dados validados, você desbloqueia funções como o autoatendimento técnico e a gestão de streamings inclusos no seu pacote.

Para clientes corporativos de Giga+ Fibra Empresas, o aplicativo também permite gerir faturas e chamados técnicos com a mesma agilidade. 

O que fazer se o app não reconhecer seu CPF ou número de cliente na ativação?

Erros de reconhecimento podem ocorrer se o seu cadastro ainda estiver em fase de processamento final pela equipe administrativa. Por isso, verifique sempre se digitou os números sem pontos, traços ou espaços extras no campo de login do sistema móvel.

Se o problema persistir, tente realizar o acesso via portal web na central do assinante oficial. 

Limpar o cache do aplicativo nas configurações do seu celular também costuma resolver falhas temporárias de carregamento técnico. Além disso, você deve se certificar de que sua conexão de internet está estável durante todo o processo de tentativa de ativação.

Leve o controle da sua internet para a palma da mão

Aproveite a facilidade digital para gerenciar sua conexão de ultravelocidade com total praticidade e rapidez todos os dias.

Deseja ser cliente e aproveitar o autoatendimento? Realize agora a consulta de disponibilidade e contratação pelo Assine de forma totalmente online no site. No portal, você escolhe seu plano ideal e já garante acesso imediato às ferramentas exclusivas para novos assinantes.

Já é assinante e precisa de auxílio técnico especializado? Se você encontrou dificuldades para acessar o aplicativo ou precisa de reparos no sinal da fibra, ligue para 103 53. O time da Giga+ Fibra está sempre disponível para resolver qualquer falha na sua rede.