Posso mudar de endereço sem perder a internet fibra?

Sim, é possível mudar de endereço e manter a internet fibra.

No entanto, é importante destacar que isso depende de fatores como a disponibilidade do serviço no novo local e as regras do seu provedor atual.

Algumas operadoras, como a TIM Fibra, oferecem a opção de transferência de plano fibra, garantindo continuidade no serviço sem precisar contratar um novo.

Antes de solicitar a mudança, é importante verificar se a nova residência está dentro da área de cobertura pelo 0800 941 9642.

Vem com a gente descobrir como funciona a transferência de internet fibra!

Como funciona a transferência de internet fibra?

A mudança com internet fibra segue um processo definido pelo provedor.

Normalmente, o cliente precisa:

• Verificar a cobertura no novo endereço no site da operadora;
• Solicitar a mudança pelo atendimento ao cliente, informando os dados da nova localização;
• Aguardar a instalação no novo endereço, o que pode levar alguns dias dependendo da demanda;
• Pagar possíveis taxas, já que algumas operadoras cobram um valor pelo serviço de realocação.

VEJA TAMBÉM | Como melhorar o sinal do Wi-Fi

Quais fatores podem impedir a continuidade da internet fibra no novo endereço?

Nem sempre é possível manter a internet fibra ao mudar de residência.

Alguns fatores que podem impedir a transferência são:

• Falta de cobertura na nova área: Se a operadora não atende o novo endereço, o serviço não poderá ser transferido;
• Infraestrutura técnica inadequada: Alguns prédios ou bairros podem não ter suporte para a tecnologia de fibra ótica;
• Regras contratuais: Em alguns casos, o contrato pode exigir fidelidade mínima, dificultando a mudança sem custos adicionais.

Antes da mudança, consulte o mapa de cobertura no site do seu provedor para evitar contratempos.

VEJA TAMBÉM | Como fazer minha internet ficar mais rápida?

Passo a passo para solicitar a mudança do plano de internet fibra

‍

Para garantir que a transferência do seu plano de internet fibra ocorra sem problemas, siga estes passos:

1. Consulte a disponibilidade no site da operadora ou entre em contato com o suporte;
2. Informe o novo endereço e solicite a mudança com antecedência;
3. Acompanhe a instalação e agende um técnico, se necessário;
4. Verifique as condições do contrato, incluindo prazos e eventuais taxas;
5. Teste a conexão após a realocação para garantir que a internet esteja funcionando corretamente.

A TIM UltraFibra oferece suporte para clientes que precisam transferir a internet fibra, garantindo um processo simples e eficiente.

Consulte a cobertura com CEP usando nossos canais online ou pelo telefone 0800 941 9642 com um atendente.

Aproveite ofertas e promoções exclusivas!

VEJA TAMBÉM | Como mudar a senha do Wi-Fi pelo celular?

Vale a pena mudar ou contratar uma nova internet fibra?

Se a sua operadora atual tem cobertura no novo endereço, manter o plano pode ser a opção mais conveniente.

No entanto, pode valer a pena considerar um novo contrato de internet fibra se:

• A operadora não atende a nova localização;
• Há ofertas melhores em outra empresa;
• O plano atual não atende mais às suas necessidades de velocidade e estabilidade.

Quer ter a certeza de uma internet rápida e confiável?

Os planos da TIM Fibra oferecem opções competitivas e suporte especializado para clientes que desejam transferir ou contratar um novo serviço.

Confira!

VEJA TAMBÉM | Como funciona o processo de contratação online da TIM UltraFibra?

Como a TIM Fibra pode facilitar sua mudança de endereço?

Se você quer manter sua internet fibra ao mudar de endereço, a TIM Fibra simplifica esse processo oferecendo:

• Ampla cobertura em diversas cidades, aumentando as chances de continuidade do serviço;
• Atendimento ágil e suporte técnico, garantindo uma transição sem complicações;
• Planos com alta velocidade e estabilidade, ideais para quem trabalha remotamente ou usa streaming e games online.

Mudar de residência sem perder a internet fibra é possível, desde que haja disponibilidade da operadora no novo endereço.

Antes de solicitar a transferência, verifique a cobertura, os custos envolvidos e as condições do contrato.

Caso o serviço não esteja disponível, considere migrar para um provedor que atenda melhor à sua nova localização, como a TIM Fibra.

Transforme sua experiência de navegação com a TIM Live Fibra e o equipamento certo para garantir a melhor performance!

Perguntas frequentes sobre posso mudar de endereço sem perder a internet fibra?

Quanto custa transferir meu plano de internet fibra para outro endereço?

As taxas variam conforme a operadora. Algumas oferecem a mudança sem custo, enquanto outras cobram pela instalação no novo local.

O que fazer se não houver cobertura de internet fibra no novo endereço?

Caso a operadora não atenda à nova área, avalie outras opções como internet via rádio, 4G/5G ou banda larga tradicional.

Posso mudar de endereço e manter meu número de telefone fixo no plano de internet fibra?

Isso depende da operadora. Algumas permitem a portabilidade do número, enquanto outras exigem um novo cadastro. Consulte o suporte da empresa para saber mais sobre essa possibilidade.