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A Vero é uma operadora de internet cujos serviços atendem tanto pessoas quanto empresas. Mas, antes de contratar, como sua central funciona? Quais são os canais de contato com eles? Qual é o horário de atendimento?
Para responder essas perguntas a respeito da Vero, produzimos este artigo e te convidamos a continuar a leitura!
Vero
Na Vero você encontra planos de internet fibra óptica com super velocidade e estabilidade para navegar sem se preocupar se a sua conexão vai ficar caindo. Além disso, a Vero oferece um suporte técnico qualificado e ágil, que está pronto para resolver qualquer problema de conexão que possa surgir. Quer mais? Que tal montar um combo com Vero Fibra e Vero Video para assistir séries, filmes, desenhos, futebol, além de diversos canais ao vivo. Consulte a cobertura Vero e aproveite as ofertas!
Como funciona a central de atendimento da Vero?
A Vero tem uma central de atendimento disposta a atender todos os seus clientes e também aqueles que tiverem interesse em contratar os seus serviços.
Portanto, independente de qual for a sua necessidade, você pode falar com a Vero via telefone ou WhatsApp para falar sobre qualquer um dos pontos abaixo:
- negociação do plano a ser contratado;
- assuntos referentes à fatura;
- informações sobre pagamento;
- auxílio referente ao serviço de internet.
Como assinar a Vero internet?
O primeiro passo para assinar a internet da Vero é conferir se está disponível na sua cidade. Para isso, ao acessar o site oficial, clique em "Escolher cidade" no menu superior direito e insira a sua localidade.
A tela seguinte apresenta os planos que a Vero disponibiliza para o seu público que incluem os seguintes serviços:
- Internet + Globoplay
- Internet + Premiere
- Internet + HBO Max
- Internet + Telecine
Portanto, ao se tornar assinante, você passa a contar não apenas com internet para a sua residência, como também canais por assinatura para acompanhar seus filmes, séries e campeonatos esportivos favoritos.
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Como funciona a central de atendimento da Vero?
A Vero tem uma central de atendimento disposta a atender todos os seus clientes e também aqueles que tiverem interesse em contratar os seus serviços.
Portanto, independente de qual for a sua necessidade, você pode falar com a Vero via telefone ou WhatsApp para falar sobre qualquer um dos pontos abaixo:
- negociação do plano a ser contratado;
- assuntos referentes à fatura;
- informações sobre pagamento;
- auxílio referente ao serviço de internet.
Como assinar a Vero internet?
O primeiro passo para assinar a internet da Vero é conferir se está disponível na sua cidade. Para isso, ao acessar o site oficial, clique em "Escolher cidade" no menu superior direito e insira a sua localidade.
A tela seguinte apresenta os planos que a Vero disponibiliza para o seu público que incluem os seguintes serviços:
- Internet + Globoplay
- Internet + Premiere
- Internet + HBO Max
- Internet + Telecine
Portanto, ao se tornar assinante, você passa a contar não apenas com internet para a sua residência, como também canais por assinatura para acompanhar seus filmes, séries e campeonatos esportivos favoritos.
Centrais de Atendimento
Precisa falar com a sua operadora sobre detalhes do seu plano, solicitar suporte técnico ou obter segunda via? Essas são informações que podem ser obtidas pelas Centrais de Atendimento. Elas são um ponto de apoio de fácil acesso para os clientes que precisam de qualquer tipo de ajuda vinda da empresa de telecom contratada.
Veríssimo, o especialista da Vero
Por mais que o atendimento humano ainda seja preferido nos atendimentos, a Vero também tem um atendente virtual chamado Veríssimo.
Assim, se você precisar de ajuda para ajustar a sua conexão da internet, fazer uma abertura de chamada no site ou alguma dica de filme ou série para ver no final de semana, pode contar com o Veríssimo.
Vero no Twitter (@verointernet)
O Twitter da Vero traz como protagonista o próprio Veríssimo que se apresenta na descrição do perfil e convidando todos a entrar em contato caso precisem de alguma ajuda.
Apesar de suas postagens não serem frequentes e o Twitter não ter muitos seguidores, seus tweets costumam ter engajamento em termos de curtidas e comentários.
Além disso, o Veríssimo responde todas as mensagens que são deixadas nos comentários, além das mensagens deixadas no perfil.
Autoatendimento da Vero na internet
O autoatendimento pela Vero na internet, como dito acima, ocorre por meio do Veríssimo, atendente virtual. No entanto, você também pode fazer contato com os números de telefone se precisar falar com um dos representantes da empresa.
Outra opção é o Minha Vero, portal de atendimento do app da Minha Vero na internet. Por meio dele, você consegue:
- consultar informações sobre o seu plano;
- fazer o agendamento de visitas técnicas;
- modificar vencimento do boleto;
- configurar pagamento para débito automático;
- gerar segunda via da conta.
Vero no Facebook (@verointernet)
A Vero também está presente no Facebook e tem uma proposta diferente do Twitter: as postagens da fanpage trazem, em sua maioria, dicas de filmes e séries dos canais pertencentes aos seus planos de assinatura, apesar de também haver alguns posts dedicados a promoções.
Nos dois casos, há engajamento dos fãs da página em suas publicações e a Vero trata de responder todos os comentários, tanto os que unicamente fazem um elogio quanto os que apresentam dúvidas ou criticam algum ponto em relação ao serviço.
Vero no Instagram (@verointernet)
O Instagram é uma rede social que busca trazer um viés humanizado das empresas e a Vero trata de fazer isso em suas publicações.
Apesar de o feed ser muito parecido ao do Facebook - por trazer dicas de atrações das plataformas de streaming que fazem parte dos planos - o Instagram da Vero abraça o lado humano ao apresentar depoimentos dos clientes que estão satisfeitos com os serviços.
Portanto, se além da descrição dos serviços oferecidos pela operadora, quiser saber também o que dizem aqueles que a contrataram para, assim, tomar a decisão de adquiri-la, vale a pena acompanhá-la no Instagram.
Vero no Linkedin (@verointernet)
Como o LinkedIn é uma rede social voltada a profissionais e empresas, a Vero não poderia deixar de seguir esse formato nas suas postagens.
Assim, ao contrário das outras redes que conversam diretamente com muitos clientes que se interessam por lazer na internet, no LinkedIn, a Vero mostra como tem se destacado no mundo corporativo, sua presença em eventos e vagas que estão disponíveis a quem quiser trabalhar na operadora.
Assine o Melhor Plano de Internet Fibra, Celular, TV ou Telefone Fixo
Aqui no Assine você encontra os melhores planos de internet fixa, internet fibra, TV e telefone fixo do mercado. Tenha também os melhores planos pré e pós pagos disponíveis. Não fique sem se comunicar ou passando nervoso!
Qual é o horário de atendimento da Vero Internet?
A Vero Internet tem o número gratuito 0800 678 8000 cujo atendimento é realizado de segunda a sexta das 8 às 18 horas para os assinantes e para quem ainda não contratou o serviço.
Gostou deste artigo sobre a Vero? Acha que pode ajudar seus amigos que procuram uma operadora de internet? Então, compartilhe-o nas suas redes sociais!
Reclame Aqui Vero
Sim, há reclamações contra a Vero no site. Afinal, todas as empresas que crescem nos seus respectivos mercados a ponto de alcançar um público cada vez maior acaba parando no Reclame Aqui, pois não se pode agradar a todos e qualquer operadora está sujeita a cometer erros (ainda que não seja a intenção).
Ao ver uma empresa no Reclame Aqui, o mais importante é conferir se ela responde a maioria das reclamações tal como a Vero faz.
Como contratar um plano Vero?
Basta ligar para o 0800 678 8000 e falar com um atendente Assine.
Internet Vero é boa?
Sim, são diversas cidades e estados com cobertura, para saber mais, ligue para o 0800 678 8000.