Conheça a operadora Desktop
A Desktop é uma das maiores e mais rápidas operadoras de internet de fibra óptica do Brasil, com uma presença massiva no estado de São Paulo.
Em 2026, ela se consolida como uma das principais escolhas para quem busca alta performance fora do eixo das grandes operadoras nacionais.
Aqui está tudo o que você precisa saber sobre a Desktop:
- Rede 100% Fibra: A Desktop utiliza a tecnologia FTTH (Fiber to the Home), garantindo que a conexão chegue sem interferências até dentro da sua casa ou empresa;
- Líder em Velocidade: Frequentemente aparece no topo dos rankings de "Internet mais rápida" em diversos municípios paulistas, com baixíssima latência (ping), o que a torna a favorita do público gamer;
- Hardware Avançado: Assim como suas principais concorrentes, a Desktop já padronizou a oferta de roteadores Wi-Fi 6 em seus planos premium, garantindo maior alcance e estabilidade para múltiplos dispositivos.
Como funciona a internet da Desktop?
A conexão da Desktop é baseada em tecnologia 100% fibra óptica (FTTH), em que o cabo de fibra chega diretamente até a residência ou empresa do cliente.
Isso garante uma navegação mais estável e com melhor desempenho em comparação a tecnologias antigas como cabo coaxial.
Na prática, isso significa:
- Mais estabilidade no sinal;
- Menor latência para jogos online;
- Melhor desempenho em streaming e vídeo chamadas;
- Alta capacidade para vários dispositivos conectados ao mesmo tempo.
Planos Desktop
A Desktop Internet consolidou sua posição como uma das maiores operadoras do estado de São Paulo em 2026.
Recentemente, a empresa lançou o Desktop Play (em parceria com a Watch), integrando canais de TV ao vivo e streaming diretamente nos seus pacotes de fibra.
Vale notar que, em maio de 2026, a Desktop está em processo de aquisição pela Claro, mas os planos e a marca seguem operando de forma independente até a aprovação final dos órgãos reguladores.
Confira os planos atualizados:
Planos de internet + tv
Os planos de Internet + TV da Desktop em maio de 2026 são comercializados através do ecossistema Desktop Play.
A diferença principal para a TV a cabo tradicional é que o sinal chega via fibra (IPTV), o que dispensa antenas e permite que você assista tanto na Smart TV quanto no celular ou tablet.
Confira a estrutura dos combos que unem ultravelocidade e canais ao vivo:
Desktop para empresas
A Desktop Empresas (segmento B2B) é focada em oferecer soluções de conectividade de alta resiliência para negócios no estado de São Paulo.
A operadora se destaca por oferecer desde planos de fibra compartilhada para pequenos comércios até links dedicados para grandes indústrias.
Abaixo, detalho as principais soluções corporativas oferecidas:
Planos de Fibra Corporativa (PME)
Ideal para escritórios, consultórios e lojas que precisam de alta velocidade com um custo competitivo.
Link Dedicado (Desktop Pro)
Para empresas que não podem ter oscilação ou queda de sinal (Indústrias, Data Centers, e-commerces).
- Banda Simétrica: Velocidade de download e upload 100% iguais;
- Garantia de Entrega: Entrega de 100% da banda contratada em contrato;
- SLA (Service Level Agreement): Tempo de resposta e reparo garantido em poucas horas (geralmente até 4h);
- IP Fixo Grátis: Fundamental para servidores internos, VPNs seguras e sistemas de monitoramento.
Atendimento Desktop
O atendimento da Desktop é estruturado para oferecer suporte ágil em todo o estado de São Paulo, utilizando tanto canais digitais quanto presença física.
Aqui estão os contatos oficiais e os procedimentos para cada necessidade:
App Desktop
A forma mais eficiente de resolver problemas comuns sem fila de espera é através do aplicativo oficial (disponível para Android e iOS).
O que você pode fazer no App:
- Gestão Financeira: Copiar código Pix para pagamento e baixar faturas em PDF;
- Suporte Técnico: Realizar o "Auto-reparo" (envia um comando para reiniciar sua conexão remotamente);
- Wi-Fi: Alterar o nome da rede e a senha diretamente pelo celular;
- Desbloqueio de Confiança: Reativar a internet por um período determinado caso o pagamento tenha atrasado.
Central do assinante Desktop
A Central do Assinante da Desktop (ou Área do Cliente) é o portal oficial de autoatendimento onde você tem total controle sobre sua conexão e faturas sem precisar falar com um atendente.
Com a expansão dos serviços de streaming (Desktop Play), a central também serve para gerenciar seus acessos aos conteúdos digitais.
Existem dois caminhos principais para o login:
- Pelo Site: Acesse desktop.com.br e clique no botão "Área do Cliente" no menu superior;
- Pelo Aplicativo: Baixe o app Desktop (disponível para Android e iOS), que oferece uma interface mais ágil para o celular.
Segunda via Desktop
Para obter a segunda via da sua fatura Desktop, você pode utilizar os canais digitais que oferecem o código de barras, a chave Pix ou o PDF completo de forma imediata.
Aqui estão as opções mais rápidas atualizadas para maio de 2026:
Pelo WhatsApp (Autoatendimento)
É o método mais ágil para quem precisa apenas do código de pagamento.
- Número: (19) 3514-3100;
- Como fazer: Envie um "Oi" e selecione a opção de Financeiro ou Segunda Via. O sistema solicitará o CPF ou CNPJ do titular para listar os boletos em aberto.
Pelo Aplicativo Desktop
Ideal para gerenciar o plano e configurar o pagamento recorrente.
- Download: Disponível na Google Play e App Store;
- Passo a passo: 1. Faça o login com seu CPF/CNPJ. 2. Clique em "Pagamentos" ou "2ª via de boletos". 3. Escolha a fatura desejada e selecione como deseja pagar (Pix, Cartão ou Boleto).
Pelo Site Oficial (Boleto Fácil)
Se você não quer baixar o app ou usar o WhatsApp:
- Acesse o portal de Atendimento Desktop;
- Clique em "2ª via do boleto";
- Insira o CPF ou CNPJ do assinante e clique em avançar para visualizar as faturas disponíveis para download.
Cobertura Desktop
A cobertura da Desktop varia de acordo com a cidade e a disponibilidade da rede de fibra óptica instalada na região.
Por isso, a forma mais segura de saber se o serviço atende seu endereço é fazendo a consulta diretamente no portal Assine.
Veja como consultar a cobertura Desktop no Assine:
- Acesse a página do site Assine;
- Informe o seu CEP no campo de busca;
- Digite o número do seu endereço;
- Clique em “Buscar planos”;
- Confira as opções de internet fibra disponíveis para a sua região.
Após essa etapa, o sistema mostra todos os planos Desktop disponíveis no seu endereço, com velocidades, preços atualizados e benefícios inclusos.
A consulta é rápida e ajuda você a comparar os planos antes da contratação, garantindo a escolha da melhor internet fibra para sua casa ou empresa.
Desktop é boa?
A Desktop Internet é amplamente considerada uma das melhores operadoras regionais do estado de São Paulo, especialmente para perfis que exigem alta estabilidade, como gamers e profissionais em home office.
Com a rede 100% fibra óptica consolidada, ela se destaca pela performance técnica, mas como toda operadora, possui pontos que merecem atenção dependendo da sua localização.
A Desktop é uma operadora confiável?
Sim. A Desktop é uma provedora consolidada no interior de São Paulo, com anos de atuação e forte presença em diversas cidades da região. A empresa investe continuamente em infraestrutura de fibra óptica e expansão da rede.
A instalação da internet Desktop demora muito?
Não. Após a contratação, o agendamento da instalação é feito de acordo com a disponibilidade técnica da sua região. Em geral, o processo é rápido e realizado por equipe especializada.
Posso contratar a Desktop para uso empresarial?
Sim. A Desktop também oferece soluções para empresas, com planos que podem incluir recursos adicionais como suporte dedicado e maior estabilidade de conexão, dependendo da necessidade do negócio.
A internet Desktop funciona bem com vários dispositivos conectados?
Sim. A tecnologia de fibra óptica permite maior estabilidade e suporte para múltiplos dispositivos simultaneamente, como celulares, notebooks, TVs e videogames.
Os planos da Desktop incluem Wi-Fi?
Sim. Em muitos casos, o roteador com Wi-Fi já está incluso na oferta, permitindo que você utilize a internet em toda a casa sem necessidade de equipamentos adicionais.
É possível mudar o plano depois da contratação?
Sim. Caso suas necessidades mudem, é possível solicitar upgrade ou ajuste do plano conforme a disponibilidade da operadora na sua região.
A Desktop oferece algum tipo de promoção ou benefício adicional?
Sim. Dependendo da oferta e da região, podem existir benefícios como instalação gratuita, Wi-Fi incluso e serviços digitais adicionais.
Como saber se a Desktop está disponível no meu endereço?
Você pode fazer a consulta diretamente no site do Assine informando seu CEP e número do endereço. Em poucos segundos, o sistema mostra os planos disponíveis para sua região.
Consulte a cobertura da Desktop no seu CEP e veja os planos disponíveis
Para saber se a Desktop atende sua região, basta informar seu CEP e número do endereço no Assine.
Em poucos segundos você consegue visualizar todos os planos disponíveis, comparar velocidades, benefícios e escolher a melhor opção de internet fibra para sua casa ou empresa.
Com Desktop, você terá uma conexão ultrarrápida. Aproveite!