Nio Fibra, a internet mais rapido do país

O que é a Nio Fibra?

Como falamos acima, a Nio Fibra é a nova marca que substitui a Oi Fibra, mantendo sua infraestrutura e focando na melhoria da qualidade do serviço.

Ela representa um salto de qualidade e estabilidade no acesso à internet residencial e empresarial, com planos pensados para diferentes perfis de uso.

Contexto e histórico

Conheça a linha do tempo que levou à criação da Nio Fibra:

• Em 2020, a Oi separou sua unidade de fibra óptica em duas frentes: InfraCo e ClientCo;
• Em 2021, a InfraCo passou a se chamar V.tal, sendo adquirida por fundos do BTG Pactual;
• Em 2024, a V.tal comprou a ClientCo, reunindo infraestrutura e base de clientes;
• Em março de 2025, o processo de fusão foi finalizado;
• Em maio de 2025, a Nio Fibra lançou seus primeiros planos e iniciou sua atuação comercial.

Visão geral do serviço

A Nio Fibra traz uma proposta clara: internet de alta performance com foco no usuário:

• É um serviço de internet fibra que substitui a Oi Fibra, procurando oferecer mais qualidade e estabilidade;
• Possui três planos com velocidades de download de 500 Mbps, 700 Mbps e 1 Gbps;
• Tem atendimento especializado, com canais digitais e humanos disponíveis 24h.

Por que a Nio Fibra substituiu a Oi?

É importante entender os motivos por trás da mudança de marca e os ganhos para o consumidor.

Motivos da transição

A transição para a Nio Fibra faz parte de um reposicionamento estratégico no mercado:

• A marca Oi estava atrelada a um processo de recuperação judicial e precisava ser renovada;
• A Nio surge com a promessa de qualidade de atendimento e infraestrutura modernizada;
• Utiliza o modelo de rede neutra, compartilhando infraestrutura e reduzindo custos operacionais.

Vantagens em relação à Oi Fibra

Com a Nio Fibra, o cliente tem uma experiência superior em vários aspectos:

• Velocidade e estabilidade maiores, com planos de até 1 Giga e menor latência;
• Suporte multicanal com WhatsApp, telefone, site e aplicativo dedicado;

Planos otimizados, com pacotes mais simples de comparar e escolher.

Planos e preços da Nio Fibra

Olha só os valores e vantagens dos planos da internet mais rápida do país.

A Nio Fibra oferece três opções principais, com velocidades que variam de 500 Mega a 1 Giga e preços fixos até janeiro de 2028:

Detalhes de cada plano

Confira agora o que cada plano entrega de melhor para sua casa ou empresa:

• Nio Essencial: para quem quer navegar com velocidade e assistir a conteúdos em HD e 4K;
• Nio Super: perfeito para streamings, lives, videochamadas e conexões simultâneas;
• Nio Ultra: cobertura ampliada com ponto Mesh incluso e melhor experiência para gamers.

Condições especiais

Aproveite as condições exclusivas de lançamento com estabilidade garantida:

• Preço fixo até janeiro de 2028, sem surpresas;
• Instalação gratuita com agendamento rápido;‍
• Desconto de R$ 10 para quem optar por pagamento com cartão de crédito.

Benefícios e diferenciais da Nio Fibra

Conheça os recursos que tornam a Nio Fibra uma escolha superior.

• Fibra até o usuário (FTTH): conexão de ponta a ponta 100% óptica;
• Sem franquia: navegação livre de limites de consumo;
• Suporte dedicado 24/7: atendimento humano e eficiente;
• Instalação rápida e gratuita: agendamento em até 5 dias;
• Tecnologia avançada: Wi-Fi 6 incluso nos planos mais completos, como 700 Mbps e 1 Gbps;
• Baixa latência: ideal para quem joga ou assiste vídeos em tempo real.

Infraestrutura e cobertura

A Nio Fibra está presente em centenas de cidades e continua expandindo.

• Atua em mais de 300 cidades brasileiras com a rede neutra da V.tal;
• Compartilha infraestrutura com outras operadoras, garantindo eficiência;
• Expansão prevista para novas regiões em 2025 e 2026.

Especificações técnicas

Com equipamentos de ponta e alto desempenho, a internet fibra da Nio se destaca.

Velocidades e largura de banda

• Conexão com velocidade altas para download e upload;
• Largura de banda ideal para videoconferências e upload de arquivos pesados;
• Velocidade real contratada com garantia de desempenho.

Equipamentos fornecidos

• Roteador Dual-Band incluso nos planos;
• Modelos com Wi-Fi 5 ou Wi-Fi 6, com 2 a 4 antenas para maior alcance;
• ONT de última geração com CPU potente e suporte a altas velocidades.

Requisitos para instalação

• Endereço dentro da área de cobertura da Nio Fibra;
• Documentos pessoais para contratação (CPF, comprovante de endereço);
• Presença do titular no momento da instalação.

SLA (Service Level Agreement)

• Garantia de atendimento em até 48h em casos de falha;
• Monitoramento ativo da conexão pela central de suporte;
• Garantia de velocidade mínima contratada.

Como Contratar a Nio Fibra

Contratar a internet mais rápida do país é simples e 100% digital aqui no Assine.

Vem conferir!

Passo a passo de contratação

1. Verifique disponibilidade inserindo seu CEP no campo indicado aqui em nossa página;
2. Compare os planos disponíveis para sua região e selecione o ideal;
3. Preencha nome, CPF, telefone, e-mail e endereço completo;
4. Leia e assine o contrato digitalmente;
5. Escolha o melhor horário para a visita técnica;
6. Aguarde instalação e ativação em até 5 dias.

Formas de pagamento

São diversas formas de pagamento para facilitar a sua vida:

• Cartão de crédito com desconto exclusivo de R$ 10;
• Boleto bancário mensal;
• Débito automático e PIX;
• Parcelamento sem juros em cartão de crédito.

Políticas e garantias

A Nio Fibra garante clareza e respeito ao consumidor em todos os processos.

Termos de contrato e tarifas

• Preço fixo até janeiro de 2028 garantido no contrato;
• Fidelidade de 12 meses com possibilidade de cancelamento sem multa após o período;
• Possíveis reajustes anuais após janeiro de 2028 conforme inflação.

Troca de equipamento e suporte técnico

• Garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação;
• Suporte técnico via telefone, WhatsApp ou abertura de chamado online;
• Troca gratuita em caso de falha do equipamento.

Política de cancelamento

• Cancelamento permitido após 30 dias de ativação;
• Multa proporcional em caso de cancelamento dentro do período de fidelidade;
• Processo simples e transparente.

Política de privacidade e LGPD

• Dados protegidos conforme a LGPD;
• Uso limitado às finalidades contratuais;
• Acesso à política completa no site oficial da Nio.

Contato e suporte

Tenha acesso rápido ao suporte da Nio Fibra por diversos canais.

Canais de atendimento

• Telefone: 0800 001 1000
• WhatsApp: (21) 3605-1000
• App e site Nio Fibra com suporte 24h

Assine um plano Nio Fibra, a internet mais rápida do país

A Nio Fibra é a escolha certa para quem busca internet rápida, confiável e com um excelente custo-benefício.

Com planos acessíveis, suporte eficiente e preço fixo até janeiro de 2028, você garante tranquilidade e performance no dia a dia.

Seja para assistir a filmes, trabalhar de casa, estudar ou jogar online, a Nio Fibra é a solução que acompanha a sua rotina com qualidade.

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Chega de instabilidade e preços que mudam todo ano.

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