O que é o acompanhamento de pedido TIM?
A TIM é uma das principais operadoras de telecomunicações do país: são quase 70 milhões de brasileiros que contam ao menos com um serviço da empresa.
Com opções de internet fibra, telefonia fixa e móvel e opções empresariais, é essencial que a TIM ofereça ferramentas de rastreio aos seus novos clientes. Principalmente nos casos de instalação, afinal, é importante que o usuário esteja em sua casa ou empresa para receber o técnico responsável pelo equipamento.
Além disso, para os assinantes de planos móveis, a opção de acompanhar pedido da TIM pode fornecer mais segurança para a localização do novo chip. Assim, é possível verificar o tempo de chegada do novo número (ou do mesmo, nos casos de portabilidade) e organizar a rotina de acordo com ela.
Acompanhamento de Portabilidade TIM
Resumidamente, chamamos de portabilidade o processo em que o usuário troca de operadora móvel ou fixa, mas mantém o mesmo número.
Essa é uma funcionalidade de muitas vantagens. Afinal, com ela, é possível migrar para uma oferta mais interessante sem precisar informar seu novo número aos seus contatos ou mudar seu cartão de visitas, por exemplo.
Entretanto, é importante reforçar: esse serviço só pode ser usado dentro do mesmo DDD e por planos correspondentes. Isto é, a portabilidade pode ser feita entre planos móveis pré para pré, pós para pós-pago, etc. Além disso, a única pessoa que pode solicitá-la é o titular do plano inicial.
Existem muitos formatos de contratação para você que está interessado em fazer a portabilidade TIM, a maior cobertura 4G do Brasil. Para isso, você pode ir pessoalmente até uma loja física da operadora, fazer o procedimento online ou ligar para a central de televendas TIM.
Caso escolha a última opção, você pode ligar e pedir portabilidade ou solicitar qualquer outro serviço da operadora.
Após confirmar sua solicitação de portabilidade, basta aguardar três dias (fique atento às datas!) até começar a aproveitar todos os serviços de sua nova oferta. Também é possível fazer o acompanhamento do pedido pelo site da empresa ou pelo Consulta Operadora, inserindo 0 + DDD + telefone.
Tim Telefone
Assim como nos casos dos planos móveis, os assinantes dos planos Tim fixos da empresa também podem fazer o acompanhamento de pedido TIM. Esse é um recurso muito útil, assim é possível organizar a agenda e deixar a empresa ou residência pronta para receber o técnico de instalação.
Mas fique tranquilo! É possível agendar o procedimento em até 10 úteis após a contratação!
A TIM conta com opções de telefonia fixa ilimitada e rural, assim, você pode falar à vontade com seus amigos e familiares!
Rastrear Entrega Chip Tim
Fez sua contratação ou portabilidade TIM e está ansioso aguardando a entrega do seu chip? Saiba que você também pode acompanhar pedido TIM móvel com muita facilidade!
Para isso, basta acessar o site oficial da operadora por seu smartphone ou computador e entrar na área do cliente. Em seguida, clique na aba “Meus pedidos” , insira o seu CPF, seu número de pedido e autentique o seu acesso.
Pronto! Agora você já não terá mais dúvidas quando se perguntar: “como acompanhar meu pedido TIM?”.
Acompanhar seu pedido TIM
Independentemente da modalidade de serviços TIM contratada por você, a opção TIM acompanhar pedido estará disponível tanto pelo rastreamento quanto pelo agendamento. Dessa forma, é possível ter muito mais controle sobre a sua rotina, elegendo um dia apenas para receber o técnico ou seu novo chip em casa.
Todas essas facilidades oferecidas pela operadora tem como objetivo facilitar o acesso e priorizar o conforto do cliente desde o primeiro contato.
Mas como realmente funciona esse controle nos diferentes produtos TIM? Confira mais no próximo tópico!
Rastrear seu pedido TIM
A opção de rastreamento é muito popular principalmente para os planos móveis da operadora. Afinal, assim, o cliente pode conferir sempre que quiser onde está o seu novo chip e a previsão de entrega.
Já em relação aos outros serviços, como internet fibra e telefonia fixa, é possível pedir um agendamento. Assim, você recebe em sua casa ou empresa um técnico especializado TIM, responsável por fazer a instalação do seu novo produto.
Tracking TIM
O Tracking TIM nada mais é do que outro nome para o sistema de rastreamento da TIM que falamos ao longo deste artigo.
Disponível gratuitamente no site da operadora, você pode saber exatamente o local atual do seu pedido pelo site da operadora. Porém, não se esqueça: tenha em mãos o seu código de rastreamento!
Caso não consiga fazer o rastreamento, verifique possíveis erros no código, recarregue a página e insira os dados pedidos novamente. Além disso, caso tenha alguma dúvida, não tenha receio de entrar em contato com a assistência da empresa!
Código de rastreamento TIM
Assim que você finalizar a contratação de um novo plano móvel TIM, receberá posteriormente um código numérico para o rastreamento do seu chip e/ou serviço.
Ao receber, basta realizar o desbloqueio pela central de atendimento TIM ou mandar uma mensagem com a palavra “DESBLOQUEIO” para 1056!
Mas e para contratar novos pacotes? Quer saber como? Confira no tópico abaixo!
Contato TIM
Procurando um plano perfeito de telecomunicação aliado ao melhor custo-benefício do mercado? Então você acabou de encontrar na TIM!
A empresa conta com opções de internet fibra, telefonia móvel e fixa de qualidade e com muita variedade. Assim, todos os perfis de uso podem ser contemplados e contar com um serviço verdadeiramente dedicado.
E ainda é possível levar todos esses benefícios para sua residência ou empresa com ofertas exclusivas para o seu endereço, aqui no Portal Assine!
Caso queira fazer a sua assinatura com total conforto e sem precisar sair de casa, é possível solicitar a sua assinatura online. Para isso, basta entrar no site do Assine, inserir seu CEP e conferir quais opções da empresa já chegaram até você!