MonkeyLearn: como usar?

O MonkeyLearn é uma plataforma que usa inteligência artificial para analisar textos, transformando dados brutos em informações valiosas. 

Com ela, você consegue identificar sentimentos, extrair informações importantes e classificar textos automaticamente. É como ter um especialista em análise de texto ao seu dispor, sem precisar de conhecimentos técnicos profundos. 

Quer saber como aproveitar ao máximo essa ferramenta? Aqui no Assine, entendemos a importância de ferramentas inteligentes para otimizar o seu trabalho. 

Continue lendo e descubra como usar o MonkeyLearn para extrair o máximo de insights dos seus dados textuais!

Para que serve o MonkeyLearn?

Você sabia que 80% dos dados de uma empresa são não estruturados, e grande parte desse volume está em formato de texto?

A MonkeyLearn permite que você explore esse oceano de informações e automatize uma variedade de processos de negócios. Seus principais usos incluem:

• Atendimento ao Cliente: Com a MonkeyLearn, você pode otimizar seu atendimento ao cliente através da classificação automática de tickets, encaminhando-os para a equipe ou departamento correto com base no conteúdo, como "problema técnico" para TI ou "reclamação de faturamento" para o financeiro. Além disso, a ferramenta permite a priorização de urgência, detectando o nível de urgência ou o sentimento do cliente para priorizar respostas e evitar a insatisfação. Outra aplicação é a análise de feedback, que permite analisar e categorizar comentários de clientes de forma automática, identificando problemas recorrentes ou oportunidades de melhoria;
• Pesquisa de Mercado e Feedback do Cliente: A MonkeyLearn auxilia na pesquisa de mercado e feedback do cliente através da análise de avaliações e reviews, permitindo entender o sentimento e os tópicos mais mencionados em avaliações de produtos ou serviços. Também possibilita a análise de pesquisas abertas, categorizando e extraindo insights de respostas de texto livre em pesquisas de satisfação (NPS, CSAT). Por fim, oferece o monitoramento de redes sociais, acompanhando menções à marca, produtos e concorrentes, analisando o sentimento e os tópicos discutidos online;
• Vendas e Marketing: A MonkeyLearn impulsiona vendas e marketing ao permitir a análise de e-mails de vendas, detectando o interesse do cliente ou a intenção em e-mails. Facilita a extração de leads, identificando informações de contato ou interesse em documentos ou artigos. E contribui para a otimização de conteúdo, entendendo quais tópicos ressoam mais com a audiência;
• Recursos Humanos: A MonkeyLearn otimiza os processos de Recursos Humanos através da análise de feedback de funcionários, categorizando e entendendo o sentimento em pesquisas de engajamento ou feedback anônimo.

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Quais são os principais recursos do MonkeyLearn?

Aqui estão alguns dos principais recursos que tornam o MonkeyLearn uma ferramenta poderosa:

• Modelos Pré-Treinados: Comece a analisar seus dados rapidamente usando modelos já prontos para tarefas comuns, como análise de sentimento, detecção de idioma e extração de palavras-chave;
• Modelos Personalizados: Adapte a análise às suas necessidades específicas, treinando seus próprios modelos com seus dados para obter resultados mais precisos e relevantes;
• APIs e Integrações: Integre a MonkeyLearn com as ferramentas que você já usa, como planilhas Google, Zapier e outras plataformas, para automatizar seus fluxos de trabalho;
• Visualização de Dados: Transforme seus dados em insights acionáveis com gráficos e painéis interativos que facilitam a identificação de tendências e padrões;
• Facilidade de Uso: A plataforma foi projetada para ser intuitiva e acessível, mesmo para usuários sem experiência em programação ou ciência de dados.

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Como usar o MonkeyLearn passo a passo?

Empresas que incorporam a Inteligência Artificial na análise de produtividade relatam um aumento de produtividade de até 40%, como revelou um estudo da McKinsey. 

Para que você também possa aproveitar esses benefícios na gestão de desempenho inteligente, com KPIs empresariais e acompanhamento em tempo real, vamos te guiar pelo passo a passo:

Como criar uma conta e configurar projetos no MonkeyLearn?

O primeiro passo é criar sua conta no site da MonkeyLearn. O processo é simples e rápido, e você pode escolher entre diferentes planos, incluindo um plano gratuito para começar. 

Após criar sua conta, você estará pronto para configurar seus projetos. Cada projeto pode ser dedicado a um tipo diferente de análise, como análise de feedback de clientes ou análise de e-mails de vendas.

Como analisar textos e interpretar resultados no MonkeyLearn?

Com seu projeto configurado, você pode começar a analisar seus textos. Você pode usar os modelos pré-treinados da MonkeyLearn ou treinar seus próprios modelos personalizados. 

Após a análise, a plataforma fornecerá resultados detalhados, incluindo insights sobre o sentimento, os tópicos e as entidades presentes nos seus textos. A interpretação desses resultados é essencial para tomar decisões informadas e otimizar seus processos de negócio.

Ferramentas como o MonkeyLearn exigem uma conexão de internet estável e de alta velocidade para processar grandes volumes de dados de forma eficiente e rápida.

Que tal garantir que sua conexão esteja à altura dessa tecnologia? Com a Nio Fibra (antiga Oi Fibra), você terá a velocidade e a estabilidade necessárias para explorar todo o potencial do MonkeyLearn e de outras ferramentas de inteligência artificial.

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Perguntas frequentes sobre o MonkeyLearn

Saiba mais sobre MonkeyLearn: como usar!

O MonkeyLearn é gratuito ou pago? 

O MonkeyLearn oferece um plano gratuito com limitações para testes e pequenas análises, além de planos pagos com funcionalidades e limites expandidos para atender às necessidades de diferentes empresas e projetos.

O MonkeyLearn integra com outras plataformas? 

Sim, o MonkeyLearn oferece integrações com diversas plataformas populares, como Google Sheets e Zapier, além de APIs e SDKs para desenvolvedores integrarem a ferramenta em seus próprios aplicativos e fluxos de trabalho.

É possível personalizar modelos no MonkeyLearn? 

Sim, um dos grandes diferenciais do MonkeyLearn é a possibilidade de personalizar modelos com seus próprios dados, garantindo maior precisão e relevância para suas análises específicas.

Que tipos de dados podem ser analisados no MonkeyLearn? 

O MonkeyLearn pode analisar uma ampla variedade de dados textuais, incluindo e-mails, avaliações de clientes, tickets de suporte, comentários de redes sociais, pesquisas e documentos de texto em geral.

Preciso saber programar para usar o MonkeyLearn? 

Não, o MonkeyLearn foi projetado para ser acessível mesmo para usuários sem conhecimentos de programação, oferecendo uma interface intuitiva e recursos de arrastar e soltar para facilitar a criação e o treinamento de modelos.

O MonkeyLearn possui suporte em português? 

Embora a documentação principal e a interface possam estar em inglês, o MonkeyLearn pode oferecer suporte em português dependendo do plano contratado ou através de sua comunidade de usuários.

Como garantir a privacidade dos dados no MonkeyLearn? 

O MonkeyLearn adota medidas de segurança para proteger a privacidade dos dados, incluindo criptografia e conformidade com regulamentações de proteção de dados, mas é importante revisar os termos de serviço e políticas de privacidade da plataforma para garantir que atendam aos seus requisitos.