Quer o número do Suporte Vivo? Confira todas as formas de falar com a operadora!

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Em busca de soluções eficientes e personalizadas para suas demandas de Suporte Vivo? 

Explore conosco o universo desse serviço, onde você encontrará insights valiosos e dicas práticas para uma experiência satisfatória. 

Continue a leitura e descubra como tirar o máximo proveito dos serviços e recursos disponíveis, mantendo-se sempre à frente em suas interações com a principal operadora de telecomunicações do país. 

Vamos lá!

Vivo Para Você

O Vivo Para Você é o programa de fidelidade da operadora com os seus clientes. É uma experiência feita sob medida para os clientes Vivo, proporcionando uma série de vantagens exclusivas para tornar sua jornada com a operadora ainda mais gratificante.

Veja só o que você tem de benefício ao fazer parte:

  • Descontos Especiais: Com o Vivo Para Você, você tem acesso a descontos especiais em uma ampla gama de produtos e serviços. Desde smartphones de última geração até planos de internet de alta velocidade, você pode economizar em tudo o que precisa para se manter conectado;
  • Ofertas Personalizadas: O programa Vivo Para Você entende que cada cliente é único. Por isso, oferece ofertas personalizadas de acordo com o seu perfil de consumo e preferências. Receba recomendações exclusivas e promoções feitas especialmente para atender às suas necessidades;
  • Acúmulo de Pontos e Prêmios: Cada interação com a Vivo se transforma em pontos que você pode acumular e trocar por prêmios incríveis. Quanto mais você utiliza os serviços da Vivo, mais pontos você ganha, aumentando suas chances de receber recompensas exclusivas;
  • Participação em Sorteios Exclusivos: Além de acumular pontos, você também pode participar de sorteios exclusivos do programa. Tenha a oportunidade de ganhar viagens inesquecíveis, ingressos para eventos exclusivos, smartphones de última geração e muito mais;
  • Atendimento Diferenciado: Como cliente Vivo Para Você, você desfruta de um atendimento exclusivo e diferenciado. Uma equipe dedicada está sempre pronta para ajudá-lo, garantindo que suas necessidades sejam atendidas da melhor maneira possível;

Participar do Vivo Para Você é simples e conveniente. Basta acessar o site ou o aplicativo Vivo, fazer login com seu CPF ou número de telefone e começar a aproveitar todos os benefícios que o programa tem a oferecer.

Ajuda Vivo

A Ajuda Vivo é um portal completo de suporte para clientes Vivo, oferecendo várias formas de assistência e gerenciamento de serviços. 

Os canais de atendimento incluem o site, o aplicativo móvel, telefone, chat online e lojas físicas. Os serviços disponíveis abrangem:

  • Consulta de Saldo e Consumo: Acompanhe seu saldo de minutos, SMS, internet e o consumo de cada um dos seus serviços;
  • Pagamento de Fatura: Realize o pagamento de sua fatura em aberto de forma rápida e conveniente, utilizando cartão de crédito, débito ou outros métodos de pagamento disponíveis;
  • Recarga de Celular: Faça recargas online para seu celular pré-pago ou de outros números;
  • Solicitação de Suporte Técnico: Receba assistência para resolver problemas técnicos relacionados à sua conexão de internet, serviço de TV ou dispositivo celular;
  • 2ª Via da Fatura: Baixe facilmente a segunda via de sua fatura em aberto;
  • Negociação de Débitos: Renegocie contas em atraso e aproveite descontos e condições especiais de pagamento;
  • Atualização de Dados Cadastrais: Mantenha seus dados cadastrais atualizados, incluindo endereço, telefone e e-mail;
  • Cancelamento de Serviços: Caso necessário, cancele seus serviços Vivo de maneira rápida e descomplicada.

Com a Ajuda Vivo, você tem acesso a uma ampla gama de recursos e serviços para garantir uma experiência tranquila e satisfatória com a Vivo.

Este recurso proporciona aos clientes Vivo uma experiência conveniente e eficiente no atendimento e na gestão de suas necessidades.

Conta Digital Vivo

A Conta Digital Vivo é uma solução oferecida pela operadora Vivo que permite aos clientes gerenciar suas contas de forma digital e conveniente. 

Com a Conta Digital, os clientes podem acessar suas faturas, realizar pagamentos, acompanhar o consumo de serviços, receber notificações e até mesmo participar de promoções diretamente pelo aplicativo ou pela plataforma online.

Este serviço oferece uma alternativa prática ao tradicional modelo de faturas em papel, proporcionando aos clientes mais controle sobre suas finanças e uma experiência mais sustentável. 

Além disso, a Conta Digital Vivo geralmente oferece vantagens adicionais, como descontos exclusivos em produtos e serviços, acesso a conteúdos exclusivos e facilidades no pagamento das faturas.

Plano 300MB

Conta com 300MB de internet banda larga
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Wi-Fi Vivo

O Wi-Fi Vivo é um serviço oferecido pela operadora Vivo que permite aos clientes se conectarem à internet de maneira rápida e conveniente, tanto em locais públicos quanto em suas residências. 

Por meio de roteadores e pontos de acesso específicos da Vivo, os clientes podem acessar a rede Wi-Fi Vivo utilizando suas credenciais de login.

Você já conhece a Vivo Internet? É uma solução de internet de alta velocidade que utiliza a tecnologia de fibra óptica para proporcionar uma conexão estável e rápida para clientes residenciais e empresariais. 

Com a Vivo Fibra, os clientes podem desfrutar de uma experiência de navegação na internet, streaming de vídeos, jogos online e outras atividades online com velocidades de download e upload superiores.

Para contratar a Vivo Fibra e experimentar todas essas vantagens, entre em contato pelo telefone 0800 941 9645 e fale com um representante da Vivo que estará pronto para ajudá-lo a escolher o plano ideal para suas necessidades. 

Não perca a oportunidade de ter uma conexão de internet de alta qualidade com a Vivo Fibra. Ligue agora mesmo!

Consumo de Internet

Os clientes muitas vezes desejam entender melhor seu consumo de internet, acompanhar seus dados utilizados e entender como podem otimizar o uso de sua conexão para evitar exceder seus limites de dados. 

O suporte Vivo pode fornecer orientações sobre como verificar o consumo de internet em diferentes dispositivos, como smartphones, computadores e roteadores, além de oferecer dicas para economizar dados e utilizar a internet de forma mais eficiente.

Portabilidade

A portabilidade é um processo pelo qual os clientes podem transferir seus números de telefone de uma operadora para outra, mantendo o mesmo número. 

No contexto do suporte Vivo, os clientes podem buscar assistência para entender o processo de portabilidade, os requisitos necessários e o status de sua solicitação de portabilidade. 

O suporte Vivo pode fornecer orientações detalhadas sobre como iniciar o processo de portabilidade e acompanhar seu progresso até a conclusão bem-sucedida da transferência do número.

Vivo Mais Ajuda

O Vivo Mais Ajuda é um portal completo de suporte da Vivo, oferecendo ferramentas e recursos para resolver dúvidas e problemas de forma rápida e eficiente. 

Com acesso a uma base de conhecimento abrangente, diagnóstico de problemas técnicos e gerenciamento de serviços, os clientes podem encontrar soluções personalizadas. 

Além disso, o suporte está disponível 24/7 por meio do site, app, telefone, chat online e lojas físicas. Com o Vivo Mais Ajuda, resolver questões com a Vivo é simples e conveniente.

Falar com a Vivo

Existem diversas formas de falar com a Vivo!  Escolha o método mais conveniente pra você:

Canal de Contato Descrição Disponibilidade
Telefone
  • 8486 - Vivo Móvel
  • 1058 - Vivo Móvel Pós-Pago
  • 103 15 - Suporte Vivo Internet Fibra, TV ou telefone fixo
  • 142 (Assistência auditiva)
24 horas por dia, 7 dias por semana
WhatsApp (11) 99915-1515 24 horas por dia, 7 dias por semana
App Vivo Chat online 24 horas por dia, 7 dias por semana
Site Vivo Chat online 24 horas por dia, 7 dias por semana
Loja Vivo Atendimento presencial Horário de funcionamento da loja

Consulta Vivo

A Vivo oferece diversas maneiras de consultar seus serviços, desde o saldo e consumo até o status da sua fatura e a situação do seu plano.

Veja as suas opções de Consulta Vivo:

Opção de Consulta Descrição Detalhes
App Vivo Consulte saldo, consumo, fatura, plano, pontos e mais. Baixe o app Vivo na App Store ou Google Play e faça login. Acesse a área de "Consultas".
Site da Vivo Consulte saldo, fatura, planos, promoções e suporte técnico. Acesse o site da Vivo e faça login. Na área "Meu Vivo", explore as opções disponíveis.
Telefone Vivo Consulte saldo, fatura, planos, suporte técnico e solicite segunda via da fatura. Ligue para *8000 do seu celular Vivo ou para 1058 (para clientes Pós-Pago). Siga as instruções do menu.
SMS Consulte saldo e fatura. Envie SALDO para 8000 para consultar saldo. Envie FATURA para 8000 para consultar valor e data de vencimento da fatura.
WhatsApp Vivo Consulte saldo, fatura, planos, suporte técnico e mais. Salve o número (11) 99915-1515 e envie uma mensagem. A assistente virtual irá te direcionar.
Loja Vivo Consulte saldo, fatura, planos, suporte técnico e outros serviços. Vá até a loja Vivo mais próxima e solicite atendimento presencial.
Assine Vivo Fibra Consulte disponibilidade por CEP, saiba mais sobre planos e contrate online Ligue 0800 941 9645

Vivo Chip

Um Vivo Chip é um cartão SIM que oferece acesso aos serviços móveis da Vivo, como chamadas, mensagens de texto e dados móveis. Existem diferentes tipos disponíveis, dependendo das necessidades do usuário:

  • Chip Pré-Pago: Permite controlar os gastos, recarregando o chip com créditos e utilizando apenas o que foi comprado;
  • Chip Controle: Ideal para quem prefere um plano fixo mensal, mas com controle sobre os gastos. Aviso próximo ao limite do plano e opção de continuar navegando mediante pagamento extra;
  • Chip Pós-Pago: Indicado para quem utiliza muito o celular e deseja uma fatura mensal com todos os gastos detalhados.

Você pode adquirir um Vivo Chip em lojas físicas da Vivo, através do site oficial da Vivo ou com vendedores autorizados.

Vivo Recicle

O Vivo Recicle é um programa social da Vivo que promove o descarte adequado de lixo eletrônico. 

Com 1.800 pontos de coleta em todo o país, o programa oferece uma maneira conveniente de descartar dispositivos eletrônicos, contribuindo para a preservação ambiental e apoiando projetos sociais. 

Para participar, basta encontrar um ponto de coleta, levar o dispositivo e deixá-lo sem a necessidade de cadastro ou pagamento.

WhastApp Vivo

O WhatsApp Vivo é um serviço oferecido pela operadora Vivo que permite aos clientes entrar em contato para tirar dúvidas sobre suas contas, planos, serviços e muito mais. 

Os clientes podem salvar o número da Vivo em sua agenda, iniciar uma conversa no WhatsApp e enviar suas mensagens explicando suas dúvidas ou solicitações. 

O atendimento via WhatsApp da Vivo funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, proporcionando aos clientes uma forma conveniente de obter suporte e assistência.

Mulher mexendo no notebook

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