Acompanhar pedido Vivo Empresas ficou ainda mais fácil. Vem aprender!

Se você realizou a aquisição de um dos serviços da Vivo para clientes corporativos, uma das principais operadoras do país, saiba que é possível acompanhar pedido Vivo Empresas online. 

A Vivo disponibiliza diversas opções digitais e acessíveis para facilitar esse acompanhamento.

Você pode verificar o status do seu pedido através do aplicativo, do site ou até mesmo via telefone. 

Essas alternativas permitem que você acompanhe em qual etapa específica o seu pedido se encontra e oferece a oportunidade de se organizar melhor para receber a equipe de instalação.

Quer aprender como acompanhar pedido Vivo Empresas? Estamos aqui para explicar todas as opções disponíveis e o passo a passo correto para conduzir essa pesquisa de forma eficaz!

Plano Empresarial Vivo

A Vivo disponibiliza uma extensa gama de planos empresariais para atender às diversas necessidades de empresas. Estes planos abrangem serviços como telefonia móvel, banda larga fixa, TV por assinatura e soluções digitais.

Quem tem Vivo Empresas pode contar com:

  • Condições especiais para empresas: os planos empresariais da Vivo oferecem condições especiais para empresas, como descontos, parcelamento em até 12 vezes e atendimento prioritário;
  • Soluções sob medida: a Vivo oferece soluções sob medida para empresas, de acordo com as necessidades específicas de cada negócio;
  • Tecnologia de ponta: a Vivo oferece tecnologia de ponta para empresas, com acesso à melhor rede móvel e banda larga fixa do Brasil.

Que tal conhecer mais sobre os serviços que abrangem essa linha?

Telefonia Móvel

Os planos empresariais de telefonia móvel da Vivo proporcionam ligações ilimitadas para qualquer operadora no Brasil, juntamente com serviços de SMS e acesso à internet. Além disso, esses planos podem incluir benefícios adicionais, tais como:

  • Aplicativos corporativos: acesso a ferramentas corporativas como WhatsApp Business, Microsoft Teams e Zoom;
  • Roaming internacional: disponibilidade de chamadas, SMS e internet em territórios estrangeiros;
  • Seguro para aparelhos: cobertura para danos como quebras, roubos e furtos de dispositivos.

Banda Larga Fixa

Os planos empresariais de banda larga fixa da Vivo Fibra oferecem velocidades de até 1 Gbps. Esses planos podem também conter serviços adicionais, tais como:

  • TV por assinatura: acesso a canais de TV por assinatura;
  • Telefonia fixa: chamadas ilimitadas para qualquer operadora no Brasil;
  • Serviços digitais: acesso a soluções digitais, como armazenamento em nuvem, segurança online e gerenciamento de dispositivos móveis.

TV por assinatura

Os planos de TV por assinatura empresarial da Vivo oferecem uma ampla variedade de canais, incluindo:

  • Canais abertos: Globo, SBT, Record, Band, RedeTV! e outros;
  • Canais fechados: CNN, ESPN, HBO, Fox Sports, Disney Channel e outros;
  • Filmes: canais com filmes 24 horas por dia, 7 dias por semana;
  • Séries: canais com séries exclusivas;
  • Esportes: canais com transmissões ao vivo de eventos esportivos.

Serviços digitais

Os serviços digitais empresariais da Vivo oferecem uma variedade de soluções para empresas, como:

  • Armazenamento em nuvem: armazenamento de dados e arquivos na nuvem;
  • Segurança online: proteção contra ataques cibernéticos;
  • Gerenciamento de dispositivos móveis: controle e monitoramento de dispositivos móveis;
  • Gerenciamento de frotas: controle e monitoramento de frotas de veículos.

Serviços Vivo

A Vivo disponibiliza uma variedade de serviços para auxiliar empresas no gerenciamento de suas contas. Esses serviços incluem:

  • App Vivo Empresas: O aplicativo Vivo Empresas possibilita que os funcionários acessem informações sobre suas contas, como faturas, consumo e saldos. Funcionalidades incluem pagamentos, solicitação de serviços e contato direto com o atendimento ao cliente;
  • Portal Vivo Pedidos: O Portal Vivo Pedidos permite que as empresas realizem pedidos de novos serviços e produtos da Vivo. Oferece a funcionalidade de rastreamento do status dos pedidos e a possibilidade de solicitar suporte;
  • Site Vivo: O site Vivo contém informações detalhadas sobre os produtos e serviços da operadora, além de ferramentas úteis para o gerenciamento de contas empresariais. Inclui uma seção de suporte com artigos, vídeos e opções de contato para atendimento ao cliente.

Acompanhar Pedido Vivo

Entre as funcionalidades mais buscadas nas plataformas de atendimento digital da Vivo, está o de acompanhar pedido Vivo Empresas.

Esse recurso te permite saber exatamente em qual etapa de aquisição dos serviços Vivo a sua empresa está.

Por exemplo, se o pedido já foi pago, contrato assinado, se já foi instalado, entre outros status de acompanhamento.

Para acompanhar pedido Vivo, você pode recorrer a duas alternativas: site ou app. Vamos explicar as duas formas:

Acompanhar Pedido Vivo pelo Site

  • Acesse o site oficial da Vivo;
  • Clique no botão "Minha Vivo";
  • Faça login utilizando seu CPF ou CNPJ e senha;
  • Selecione a opção "Pedidos";
  • Escolha o pedido que deseja acompanhar.

Acompanhar Pedido Vivo pelo APP

  • Baixe o aplicativo Vivo Empresas na App Store ou Google Play;
  • Abra o aplicativo e faça login com seu CPF ou CNPJ e senha;
  • Toque no ícone "Pedidos";
  • Selecione o pedido desejado.

As informações sobre o status do pedido, incluindo data do pedido, status atual e data prevista para entrega, serão exibidas na tela.

Rastrear Pedido Vivo

Para rastrear um pedido Vivo, utilize o número do pedido ou o código de rastreamento. Siga as instruções abaixo:

  • Rastreamento com Número do Pedido: Acesse o site oficial da Vivo. Clique em "Minha Vivo". Faça login com CPF ou CNPJ e senha. Selecione "Pedidos". Insira o número do pedido no campo correspondente. Visualize as informações do status do pedido, incluindo data, status atual e previsão de entrega;
  • Rastreamento com Código de Rastreamento: Acesse o site da transportadora responsável pela entrega. Digite o código de rastreamento no campo específico. Obtenha informações sobre o status do pedido, como data, status atual e previsão de entrega.

Rastrear Entrega Chip Vivo

Para otimizar a experiência de rastreamento de entrega de um chip Vivo, utilize o aplicativo Vivo Empresas. Siga os passos abaixo:

  • Abra o aplicativo Vivo Empresas;
  • Faça login com seu CPF ou CNPJ e senha;
  • Toque no ícone "Pedidos";
  • Selecione o pedido que você deseja rastrear;
  • As informações sobre o status do pedido, incluindo data, status atual, data prevista para entrega e outros detalhes, serão exibidas na tela.

Consulta Meu Vivo

O Meu Vivo é um portal de autoatendimento da Vivo que permite aos clientes gerenciar suas contas de forma rápida e fácil. O Meu Vivo está disponível no site da Vivo e no aplicativo Vivo Empresas.

Na consulta Meu Vivo, você pode:

  • Visualizar informações sobre sua conta, como faturas, consumo, saldos e serviços;
  • Fazer pagamentos, solicitar serviços e entrar em contato com o atendimento ao cliente;
  • Ativar e desativar serviços, como ligações internacionais e roaming;
  • Alterar seus dados pessoais, como endereço e telefone;
  • Acompanhar o status de pedidos.

O Meu Vivo está disponível para todos os clientes da Vivo. Se você ainda não é um, entre em contato com a nossa Central de Vendas Assine Vivo, no 0800 941 9645.

Consulta de Portabilidade Vivo

Para fazer consulta de portabilidade Vivo, você pode usar o site ou o aplicativo da Vivo.

  • Acessando o Site da Vivo: Acesse o site oficial da Vivo. Faça login com seu CPF ou CNPJ e senha. Clique em "Minha Vivo". Selecione "Portabilidade". Insira o CPF ou CNPJ do titular da linha a ser portada;
  • Acessando o Aplicativo da Vivo: Abra o aplicativo da Vivo. Faça login com seu CPF ou CNPJ e senha. Toque em "Portabilidade". Insira o CPF ou CNPJ do titular da linha a ser portada.

Acompanhamento pedido Vivo Portabilidade

Para acompanhar o status do seu pedido de portabilidade Vivo, siga as mesmas instruções mencionadas acima, tanto para o site quanto para o aplicativo. 

Isso permitirá que você visualize detalhes como a data do pedido, status atual e a previsão de conclusão do processo de portabilidade.

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Contato Vivo

A Vivo oferece diversos canais de atendimento para seus clientes. Você pode entrar em contato com a operadora para solicitar informações, realizar reclamações ou resolver problemas.

Vivo Telefone

O telefone é o canal de atendimento mais tradicional da Vivo. Você pode ligar para a central de atendimento da Vivo para falar com um atendente.

Veja os números:

  • Vivo Fixo, Internet e TV: 103 15;
  • Vivo Móvel: 1058;
  • Vivo Empresas: 0800 770 9800;
  • Contratar novos planos: 0800 941 9645.

Principais perguntas sobre Acompanhar pedido Vivo Empresas ficou ainda mais fácil. Vem aprender!

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